Werde ich beschissen vom Techniker?
vor 2 Stunden
Guten Abend zusammen,
Letzten Montag war der Telekom-Techniker bei mir, um nun endlich den Glasfaseranschluss in die Wohnung zu legen.
Das klappte nicht, da er nicht die passende Einzugshilfe dabei hatte.
Beim Versuch, das Glasfaserkabel durch das Leerrohr in den Keller zu drücken, blieb er stecken und kam nur mit meiner Hilfe frei. Seine Einzugshilfe war zu dick, sagte er auch selbst. Der dünne Draht sei kaputt oder beim letzten Kunden vergessen worden.
Dann rief sein Kollege an, er solle sich beeilen oder abbrechen.
Ende vom Lied: Er ließ mir eine Rolle 20 m Glasfaserkabel da und die Aufputzdose. Ich könnte es ja selbst versuchen. Er kommt nächste Woche Montag wieder...
Ich werde natürlich gar nichts selbst versuchen.
Nun kam eben der Nachweis von der Telekom.
Da soll ich nun 49 € Anfahrt bezahlen. Ich wurde über anfallende Kosten aufgeklärt. Nein, wurde ich nicht.
Und als krönenden Abschluss:
Steht bei Unterschrift: Kunde nicht angetroffen.
Was ist da schon wieder los?
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vor 2 Stunden
Nabend @Plantscher 👋
Das sieht merkwürdig aus...
Kunde wünscht Terminverschiebung aber dann unten bei der Unterschrift Kunde nicht angetroffen.
Das soll sich mal ein Team anschauen.
--
Cu
Chris
0
0
vor 2 Stunden
"Seine Einzugshilfe war zu dick"
Quatsch, eher war der vorbereitete Leitungsweg zu schmal.
Einfamilienhaus oder Mieter in einem Mfh?
Mach mal nen Bild vom Kabelkanal. Sollte ja mind. 12 mm sein und keine Knicke oder wilde Kurven haben.
Vorgeschichte : https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/glasfaser-anschluss-wohnung-techniker-kommt-nicht-und-keinen-neuen-termin/6930915a6aa32f09a2ecdad1?answerSortOrder=asc&tab=answers
0
4
von
vor 2 Stunden
Hab von oben keins.
Steht der Schrank schon wieder vor.
Das ist aus dem Keller.
0
von
vor 2 Stunden
Hab von oben keins.
Steht der Schrank schon wieder vor.
Hab von oben keins.
Steht der Schrank schon wieder vor.
Das ist aus dem Keller.
schaut aus wie wenn er durch den Kabelknal vom DSL/Kupfer gegangen wäre.
von
vor 2 Stunden
So ist es.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Beim Versuch, das Glasfaserkabel durch das Leerrohr in den Keller zu drücken, blieb er stecken und kam nur mit meiner Hilfe frei.
Guten Abend zusammen,
Letzten Montag war der Telekom-Techniker bei mir, um nun endlich den Glasfaseranschluss in die Wohnung zu legen.
Das klappte nicht, da er nicht die passende Einzugshilfe dabei hatte.
Beim Versuch, das Glasfaserkabel durch das Leerrohr in den Keller zu drücken, blieb er stecken und kam nur mit meiner Hilfe frei. Seine Einzugshilfe war zu dick, sagte er auch selbst. Der dünne Draht sei kaputt oder beim letzten Kunden vergessen worden.
Dann rief sein Kollege an, er solle sich beeilen oder abbrechen.
Ende vom Lied: Er ließ mir eine Rolle 20 m Glasfaserkabel da und die Aufputzdose. Ich könnte es ja selbst versuchen. Er kommt nächste Woche Montag wieder...
Ich werde natürlich gar nichts selbst versuchen.
Nun kam eben der Nachweis von der Telekom.
Da soll ich nun 49 € Anfahrt bezahlen. Ich wurde über anfallende Kosten aufgeklärt. Nein, wurde ich nicht.
Und als krönenden Abschluss:
Steht bei Unterschrift: Kunde nicht angetroffen.
Was ist da schon wieder los?
Ich hab mal wo mitgelesen, dass leider Telekom-Techniker beim Einziehen von Glasfaserkabeln immer wieder Leerrohke vorfinden, welche nicht wirklich für das Einziehen der Glasfaserkabel innerhalb des Hauses geeignet sind. Es scheint da Unterschiede zu geben. Beispielsweise wären die für Outdoor vorgesehen, ungünstig für Indoor.
Manche Techniker versuchen dann mit die eher ungeeigneten Leerrohre trotzdem zu nutzen, mit manchen Tricks. Was aber nicht unbedingt immer klappt. Kann Steckenbleiben passieren.
Ob das in deinem Fall auch so ist: keine Ahnung.
2
von
vor 2 Stunden
Durch das rohr geht das Telefonkabel.
Also sollte wohl möglich sein.
0
von
vor 2 Stunden
Durch das rohr geht das Telefonkabel.
Durch das rohr geht das Telefonkabel.
Also sollte wohl möglich sein.
@Plantscher
ras heißt aber nicht, dass es dann auch für Glasfaser geeignet ist. Glasfaserkabel ist ein anderes Material als Kupferkabel mit anderen Eigenschaften.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Bei deinen Bildern nicht verwunderlich das dort keine Glasfaser eingezogen werden konnte.
Nimm mal Kontakt mit dem Eigentümer auf.
Da sehe ich keinerlei vorbereitete Leitungswege die den Maßen entsprechen.
https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/glasfaser/vorbereitung-anschluss?samChecked=true
0
3
von
vor einer Stunde
Laut Besichtigung gibt es da keine Probleme.
Am 14.01 fand der Besichtigungstermin mit Hausbesitzer und Telekom statt.
Durch das Rohr passen auch locker 2 Kupferkabel. Also sollte das dünne glasfaser da doch locker rein gehen oder täusche ich mich da? Das hat ja wenn überhaupt ein Drittel Querschnitt.
0
von
vor 46 Minuten
Guten Abend @Plantscher , da sollten wir uns mal telefonisch kurzschließen.
Da es etwas später ist, möchte ich nicht ungefragt durchklingeln. Magst du kurz verraten, wann dir ein Telefonat am besten passt?
Viele Grüße Sven
0
von
vor 45 Minuten
Dort kommt das Telefon DSL Kupferkabel raus.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von