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6 years ago
@wirth-illertissenMit solchen Aussagen wäre ich vorsichtig. Vor Jahren hat das Benzin auch 99 Cent gekostet sind alle Tankstellen Mafiazentralen?
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6 years ago
Welcher Tarif ist denn jetzt gerade gebucht?
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6 years ago
Schon versucht @wirth-illertissen
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umgehungsloesung-Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter/td-p/2383439
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6 years ago
@wirth-illertissen
Du schließt einen Vertrag über 25 Mbit/s ab und das ist Betrug, weil jemand für das gleiche Geld vielleicht irgendwo mehr bekommt.....
Da kann sich jeder etwas zu denken.
WELCHEN Tarif hast du?
In manchen Altverträgen bist du besser gestellt als in heutigen Verträgen, in anderen aber auch schlechter.
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6 years ago
"aber wenn die jetzt möchte heißt es ich soll im Monat 5 euro mehr bezahlen"
Ist doch ganz einfach,
alt DSL 2-FLAT (Telefonie+I-Net) Vertragsänderung zum Vertragsende möglich,
neu DSL 3-FLAT (Telefonie+i-Net+TV) ist ein Upgrade und sofort möglich.
(ist natürlich nur ein Verdacht, weil Altvertrag und Neuangebot nicht genannt wurden)
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from
6 years ago
@Buster01
Wenn er TV möchte wäre das legitim.
Ich dachte eher an einen uralten Tarif, wo 50 Mbit/s Aufpreis haben oder z.B. von Magenta Zuhause M Surf (SP) zu Magenta Zuhause M (DP)
Im Magenta Zuhause M kann man ja jederzeit ohne weitere Vertragsänderung auf 50 hochstufen...
from
6 years ago
"Im Magenta Zuhause M kann man ja jederzeit ohne weitere Vertragsänderung auf 50 hochstufen"
ich bin bei den Verträgen/Laufzeiten/Produkten nicht so fit,
weil hier fast jeder sein eigenes Süppchen kocht
ich bin ja nur der kleine Service-Techniker der immer sich das Geheule anhören muß,
"das kostet aber jetzt mehr", Klar ist ja auch schneller,
was der Kunde mir aber verschweigt ist, z.B. das der Vertrag mit Telekom-Vertrieb (T-Punkt) abgeschloßen wurde,
(die müßen halt auch Entertain + Smart-Home vermarkten; und können andere Preise machen,
kann ja sein das Mobilverträge auch mit geändert wurden)
und der Kunde ne Gutschrift von z.B. 160€ bekommen hat.
Unlogged in user
from
6 years ago
Bei Abschluss vor etlichen Jahren . . . . wenn die jetzt möchte heißt es ich soll im Monat 5 euro mehr bezahlen. . . . . oder die Telkom versucht auch schon zu Betrügen
Bei Abschluss vor etlichen Jahren . . . . wenn die jetzt möchte heißt es ich soll im Monat 5 euro mehr bezahlen.
. . . . oder die Telkom versucht auch schon zu Betrügen
Was soll daran Betrug sein, dass eine Sache heute mehr kostet als vor etlichen Jahren ?
Also kläre uns mal auf, welchen Vertrag du vor etlichen Jahren zu welchem Preis geschlossen hast, und welchen Vertrag man dir heute für 5 EUR mehr anbietet.
Ich vermute mal, du vergleichst Äpfel mit Birnen.
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6 years ago
Das Problem ist, dein VDSL25 wird eine sog. Rückfall-Option gemäß Kundenwunsch sein. Da steht R dahinter, kenn ich noch von DSL384R. Wenn die Telekom jetzt 5€ für die vollen 50Mbit/s sehen will, da haste wohl leider keine Handhabe @wirth-illertissen .
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6 years ago
aber wenn die jetzt möchte heißt es ich soll im Monat 5 euro mehr bezahlen.
aber wenn die jetzt möchte heißt es ich soll im Monat 5 euro mehr bezahlen.
Verstehe das Gejammer nicht.
Ich muß auch 5,- Euro mehr bezahlen.
Dafür kriege ich aber auch gut das 20-30-fache mehr an Leistung.
Vorher: DSL2000 RAM (2,048 Mbit/s Down + 0,543 Mbit/s Up)
Jetzt: VDSL60 (63,679 Mbit/s Down + 12,736 Mbit/s Up)
Diese fünf Euro zahle ich gerne dafür.
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from
6 years ago
Ich verstehe ihn schon. Gibt's/gab's je aktuelle VDSL25 IP-Tarife? Wenn ja, muss er sowieso kostenpflichtiges Upgrade auf VDSL50 buchen. Wenn nein, wurde ihm VDSL50 mit VDSL25R verkauft. Da kommt es auf die genaue Tarifbezeichnung an.
Ansonsten alles wie immer. An DSL384R rührte sich nichts, da war der kleinste Tarif T-DSL1000 später C&S Basic (DSL2000). Also bis zu 25% Leistung und 100% zahlen.
Unlogged in user
from
6 years ago
erst einmal herzlich willkommen hier bei uns in der Telekom hilft Community. Schön, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen uns wenden.
Gern schaue ich mir Ihren Anschluss einmal im Detail an. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Beste Grüße
Tanja R.
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from