Guten Tag,

ich möchte euch von meinem derzeitigen Problem erzählen :

Ich habe noch bis September 2024 Disney+ als Option im Vertrag laufen.  Ich bat den Kundenservice, diese Option bitte schon mal zu kündigen. Wurde gemacht. So weit so gut. Disney+ endet am 07. September

Gestern  habe ich mich zu einem Produktwechsel entschieden,  Wechsel von VDSL 50 auf 100. Dieser Auftrag wurde mir heute bestätigt,  Mein Wunsch war dass der Produktwechsel nächste Woche über die Bühne geht. Tut es aber nicht, mir wurde der Produktwechsel zum 07.  September 2024 bestätigt, offenbar  erfolgt der PW dann wenn edie Kündigung von Disney vollzogen ist.

Ich hatte noch nie mehrere Aufträge laufen, aber werden die Aufträge nach Auftragseingang bearbeitet, je nach Ausführung dann hinten rangehängt? 

Vielleicht kann mir hierzu ja jemand was sagen, bevor mich der Kundenservice anruft, weiß natürlich nicht wann das sein wird