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Weshalb führt man 2 unterschiedliche Bankbezeichnungen zwischen Festnetz und Mobilfunk?
4 years ago
Weshalb werden im Kundencenter im Abschnitt „Meine persönlichen Daten“ / „Bankverbindungen“ für ein und dieselbe Bank zwei verschiedene Bezeichnungen ausgewiesen und unterschiedlich verschlüsselt?
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4 years ago
ich habe eine Rückmeldung von meinen Kolleg*innen erhalten: Da die beiden Rechnungen über verschiedene Systeme ihren Weg ins Kundencenter finden, kommt es in diesem Fall zu der unterschiedlichen Bankbezeichnung. Da der Bankname jedoch nur informativen Charakter hat und keine Auswirkungen auf die Zahlweise, ist derzeit auch keine Veränderung geplant.
Viele Grüße
Martina H.
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