Gelöst
Widerruf Ablehnung... Dringend Hilfe benötigt.
vor 3 Stunden
Hallöchen.
Hab am 10.03.26 einen Internetvertrag Online abgeschlossen.
Mir wurde für die Bereitstellung ein Techniker gestern am 25.03.26 geschickt ganze 15 Tage später.
Als der Gute Mann kam stellte sich nach kurzer Zeit raus dass kein Kabel von der Dose bis unten im Keller ankommt am Telekom anschluss weil es eventuell über die Jahre abgeschnitten wurde mittendrin oder sonst was. Laut Techniker sehe dir Dose auch aus als hätte sie 50 Jahre auf dem Buckel.
Ende der Geschichte. Es müsste eine neue Leitung etc gelegt werden was laut Techniker Vermieter Sache wäre.. Jedoch benötige ich es dringend und hab daher direkt nachdem der Techniker da war sen widerruf online eingereicht.
Heute kam als Antwort man lehnt ihn ab da die Frist abgelaufen ist.. Man lehnt Ihn einen Tag später ab obwohl die mir den Techniker auch erst nach 15!! TAGEN schicken.. Das is ja ein Ding und hat nix mit Kundenfreundlichkeit zu tun.
Anruf hat mich nicht weiter gebracht.. Die AGBs aufgezählt bekommen hab ich... Unglaublich.
Hoffe dass man mir hier weiter helfen kann ansonsten bleibt nur der Weg zum Anwalt.
Gruß Dennis
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 32 Minuten
Guten Tag @Dennis120291 und ganz herzlichen Dank für das nette Telefonat. Schön, dass wir trotz aller Widrigkeiten eine Lösung finden konnten. 😊
Wenn hier noch weitere Unterstützung benötigt wird, lass' es mich gerne wissen. 😊
Viele Grüße Sven
Hinweis:
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von
vor 24 Minuten
Schön, dass wir trotz aller Widrigkeiten eine Lösung finden konnten.
Guten Tag @Dennis120291 und ganz herzlichen Dank für das nette Telefonat. Schön, dass wir trotz aller Widrigkeiten eine Lösung finden konnten. 😊
Wenn hier noch weitere Unterstützung benötigt wird, lass' es mich gerne wissen. 😊
Viele Grüße Sven
Dann warst Du "der sehr freundliche Mitarbeiter", von dem @Dennis120291 vor 1 h schrieb - ohne Nennung eines Namens?
-
Und auch wird wieder mal allen Helfer:innen die "gefundene Lösung" vorenthalten: wenn diese nicht genannt werden darf - egal,
ob aus Datenschutzgründen oder auf Wunsch des jeweiligen Users -, würde e i n Satz genügen, um darauf hinzuweisen.
-
Das passiert leider immer wieder - und ist nicht fair.
von
vor 22 Minuten
Das passiert leider immer wieder - und ist nicht fair.
Schön, dass wir trotz aller Widrigkeiten eine Lösung finden konnten.
Guten Tag @Dennis120291 und ganz herzlichen Dank für das nette Telefonat. Schön, dass wir trotz aller Widrigkeiten eine Lösung finden konnten. 😊
Wenn hier noch weitere Unterstützung benötigt wird, lass' es mich gerne wissen. 😊
Viele Grüße Sven
Dann warst Du "der sehr freundliche Mitarbeiter", von dem @Dennis120291 vor 1 h schrieb - ohne Nennung eines Namens?
-
Und leider wird wieder mal allen Helfer:innen die "gefundene Lösung" vorenthalten - wenn diese nicht genannt werden darf - egal,
ob aus Datenschutzgründen oder auf Wunsch des jeweiligen Users -, würde e i n Satz genügen, um darauf hinzuweisen.
-
Das passiert leider immer wieder - und ist nicht fair.
frage doch einfach freundlich nach.
Wäre das keine Option?
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