Widerruf Haustürgeschäft Firma Ranger
11 months ago
Hallo,
leider habe ich einen Vertrag an der Haustür durch „Ranger“ abgeschlossen. Habe bislang vorvertragliche Informationen und eine Auftragsübersicht erhalten. Als der Datenabgleich am Telefon stattfinden sollte, bin ich nicht rangegangen bzw. habe beim zweiten Mal direkt wieder aufgelegt. Ich habe direkt eine Widerrufs-E-Mail geschrieben (ging online bei der Telekom nicht im Formular nicht, da Auftragsnummer zu kurz). Im Vertrag stand, dass bei dem Widerruf sofort eine Bestätigung rausgeschickt wird. Die kam leider noch nicht. Bin ich mit dem Schicken Widerrufs-E-Mail jetzt „fein raus“? Habe Angst, dass trotzdem Geld abgebucht wird.
Viele Grüße
Anne
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1 year ago
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11 months ago
Grüße @anne_bckmnn1
. Als der Datenabgleich am Telefon stattfinden sollte, bin ich nicht rangegangen bzw. habe beim zweiten Mal direkt wieder aufgelegt.
Damit hast du der VVI nicht zugestimmt.
Zum Thema Widerruf.
Das geht erst, wenn du von der Telekom eine Auftragsbestätigung bekommst.
Ab da 14 Tage Zeit.
Beachte dazu auch deinen Spam-Ordner.
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11 months ago
Hallo liebe Anne,
@anne_bckmnn1
wie ich sehe, hattest du gestern bereits Kontakt mit meinen Kollegen. Sollte doch noch etwas sein, bin ich auch für dich da.
Viele Grüße
Lilia N.
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11 months ago
Danke, ich konnte alles klären
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11 months ago
Guten Morgen @anne_bckmnn1,
danke für die Rückmeldung, das ist schön zu lesen. ☀️Hab einen schönen Donnerstag.
LG
Katharina
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11 months ago
@anne_bckmnn1
Keine Sorge - nach Eingang der AB der Telekom hast Du immer noch 14 Tage Zeit für den Widerruf.
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11 months ago
Dankeschön! Was, wenn keine AB eingeht? Gibt es dann den Vertrag quasi gar nicht?
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