Hallo,

heute klingelten zwei vermeintliche Telekom-Mitarbeiter bei mir. Sie erzählten mir, dass aufgrund von häufigen Beschwerden in meiner Straße die Leitung auf Glasfaser umgestellt werden und ich damit VDSL bekommen soll.

In einem kurzem Gespräch wurde mir vermittelt, dass sich für mich nichts weiter ändert, nur dass ich zusätzlich eine Art Receiver, der auch als WLAN Verstärker einsetzbar ist, bekommen soll. Mir wurde gesagt preislich ändert sich nichts. 

Ich hätte natürlich an der Stelle nichts unterschreiben sollen, aber in einem Moment der Schwäche habe ich es doch getan.

Zu dem Zeitpunkt war mir NICHT klar, dass ich damit einen neuen Vertrag abschließe. Mit erhalt der Auftragsbestätigung habe ich gesehen, dass ich quasi den gleichen Tarif wie vorher habe, bloss zusätzlich MagentaTV. Ich gucke kein TV und brauche somit kein MagentaTV. Der Vertrag wird dadurch auch teurer!
Mir wurde gesagt ich bekomme noch einen Anruf zur Bestätigung, den habe ich bisher nicht angenommen.

Wie kann ich diesen Auftrag stornieren?

Ich habe es über dieses Portal versucht: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/widerruf-eines-telekom-auftrags doch die Auftragsnummer, die ich per Mail bekommen habe wird als falsch angemeckert, da sie nur 9-stellig ist.

Ich bitte um Rückmeldung dazu.

Mit freundlichen Grüßen,

Lukas