Hallo zusammen,
leider hat sich ein Familienmitglied am 04.08.2026 von einem Ranger einen neuen Glasfaservertrag aufdrücken lassen. Der verbindliche Auftragseingang und die Bestätigung kamen noch am selben Tag. Daraufhin habe ich den Auftrag direkt widerrufen und dafür eine Eingangsbestätigung erhalten. Leider sind jetzt schon 2 Monate vergangen und wir haben immer noch keine Bestätigung für unseren Widerruf erhalten. Die erste Abbuchung auf Basis der neuen Vertragskonditionen ist bereits erfolgt.
Vielleicht kann mir hier jemand behilflich sein und sich das einmal genauer anschauen.
Danke und viele Grüße
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Hallo @Bajobee,
vielen Dank für deinen Beitrag und da schöne Gespräch.
Ich habe den Auftrag für den neuen Tarif rückgängig gemacht. Du erhältst die Bestätigung darüber per E-Mail.
Wenn du noch ein Anliegen hast, melde dich gerne erneut.
Viele Grüße
Kerstin
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