Sehr geehrte Damen und Herren,

im Zuge einer Störungsmeldung meinerseits hat mir der Telekommitarbeiter am Telefon einen Magenta Zuhause M-Tarif schmackhaft gemacht. Die Auftragsbestätigung wurde mir noch während des Telefonats per Mail (am 2.1.) zugesandt. Als  Umstellungstermin wurde der 5.1. vereinbart. Am 3.1. habe ich den Auftrag per Widerrufsformular zurückgezogen, bisher aber keine Rückmeldung erhalten. Die Umstellung ist laut Hotline nicht mehr aufzuhalten, so dass ich befürchte, in bälde ohne Telefonanschluss dazustehen. Können Sie mir weiterhelfen?

Vielen Dank schon im Voraus,

Monika