Hallo und guten Tag,
mein erster Beitrag und es wäre toll, wenn ich mit einem Telekom-Berater sprechen könnte.
Mein Vertrag wurde am 03.02.22 verlängert und auf Magenta Zuhause L geändert. Bei dem Beratungsgespräch fragte ich extra, ob mein Multifunktionsgerät ( Fax, Drucker, Kopierer und Scanner) kompatibel mit dem neuen Router sind. Ich wollte eigentlich keinen, da mein Smart 1 aufgrund seines Alters bzw. nach meiner Kündigung mir gehört und total in Ordnung ist. Ab morgen 09.02.22 fängt mein neuer Vertrag an und ich wollte den Smart 4 einrichten und es gibt nur einen TAE Anschluss. Ich habe versucht ein Rücksendeetikett auszudrucken und einen Widerruf nur für den Smart 4. Leider unmöglich, es ginge nur komplett mit dem ganzen Vertrag. Zwei Anrufe heute bestätigten mir die Mitarbeiter, dass der Speedport unabhängig sei und durchaus widerrufen werden könne. Das liest sich im Widerruf allerdings wieder ganz anders:: Bitte beachten Sie folgenden Hinweis:
Erwerben Sie ein vergünstigtes Endgerät in Verbindung mit Abschluss eines neuen Telekommunikationsdienste-Vertrages oder einer
Vertragsverlängerung, so können Kaufvertrag und Dienstleistung nur gemeinsam widerrufen werden. Widerrufen Sie den Vertrag
über die Dienstleistung, so erklären Sie gleichzeitig auch den Widerruf des Kaufvertrages und umgekehrt. :: Muss ich den kompletten Vertrag widerrufen? Sorry, bin sehr genervt, da ich in der letzten Zeit ziemlich Theater mit Mitarbeitern hatte. Es wäre sehr freundlich, wenn ich jetzt eine zutreffende Antwort bekäme. Vielen Dank und einen schönen Abend.