Gelöst
Widerruf meines Routers
vor 3 Jahren
Hallo und guten Tag,
mein erster Beitrag und es wäre toll, wenn ich mit einem Telekom-Berater sprechen könnte.
Mein Vertrag wurde am 03.02.22 verlängert und auf Magenta Zuhause L geändert. Bei dem Beratungsgespräch fragte ich extra, ob mein Multifunktionsgerät ( Fax, Drucker, Kopierer und Scanner) kompatibel mit dem neuen Router sind. Ich wollte eigentlich keinen, da mein Smart 1 aufgrund seines Alters bzw. nach meiner Kündigung mir gehört und total in Ordnung ist. Ab morgen 09.02.22 fängt mein neuer Vertrag an und ich wollte den Smart 4 einrichten und es gibt nur einen TAE Anschluss. Ich habe versucht ein Rücksendeetikett auszudrucken und einen Widerruf nur für den Smart 4. Leider unmöglich, es ginge nur komplett mit dem ganzen Vertrag. Zwei Anrufe heute bestätigten mir die Mitarbeiter, dass der Speedport unabhängig sei und durchaus widerrufen werden könne. Das liest sich im Widerruf allerdings wieder ganz anders:: Bitte beachten Sie folgenden Hinweis:
Erwerben Sie ein vergünstigtes Endgerät in Verbindung mit Abschluss eines neuen Telekommunikationsdienste-Vertrages oder einer
Vertragsverlängerung, so können Kaufvertrag und Dienstleistung nur gemeinsam widerrufen werden. Widerrufen Sie den Vertrag
über die Dienstleistung, so erklären Sie gleichzeitig auch den Widerruf des Kaufvertrages und umgekehrt. :: Muss ich den kompletten Vertrag widerrufen? Sorry, bin sehr genervt, da ich in der letzten Zeit ziemlich Theater mit Mitarbeitern hatte. Es wäre sehr freundlich, wenn ich jetzt eine zutreffende Antwort bekäme. Vielen Dank und einen schönen Abend.
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vor 5 Jahren
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vor 3 Jahren
Du hast doch den Smart4 gemietet, oder? Somit gilt der Passus nicht und der Smart4 kann ganz normal widerrufen werden.
Hier die Seite für die Retoure vom Router:
www.telekom.de/retoure
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Bereitstellung Heimnetz Paket Smart ab 09.02.22 für 0,00€
Versandkostenpauschale 6,95 und ab 13. Monat 5,95 €
Ich bin so genervt weil ich alles versucht habe und fahre morgen in einen Telekom Shop.
Aber ganz lieben Dank für deine tolle schnelle Rückmeldung. LG
Antwort
von
vor 3 Jahren
@wieti
Das passt. In dem Set ist noch der Smarthome Pro als Dienst mit dabei. Daher will man Dich mit dem Hinweis zur Sicherheit drauf aufmerksam machen, dass der natürlich auch mit widerrufen wird. Du kannst daher ganz normal den Widerruf durchführen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Oh das hört sich nach einer Lösung an, ich danke dir. Es ist manchmal so besch...beschrieben, dass der Verbraucher es nicht mehr blickt. Ich hatte Angst dann den gesamten Vertrag zu stornieren. Lieben Dank für die perfekte Rückmeldung und eine gute Zeit und bleib gesund. Lieber Gruß
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
mein Multifunktionsgerät ( Fax, Drucker, Kopierer und Scanner) kompatibel mit dem neuen Router
Hallo,
wie wäre es mit DECT -Telefonen? Dann ist die Telefonbuchse am Router frei für dein Multifunktionsgerät.
Außerdem die Frage, wann du zuletzt etwas gefaxt hast, sprich ob du das Fax wirklich benötigst. Ich habe auch einen Brother-MFC, den ich aber bewusst nicht am Router angeschlossen habe. Faxen kann ich zur Not auch über Cloud-Dienste, dafür muss ich echt keine Strippe durch die halbe Wohnung ziehen.
Viele Grüße
Thomas
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Thomas,
danke für deinen Beitrag, aber ich habe eben dieLösung bekommen. Eine gute Zeit und lieber Gruß
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@wieti
Das passt. In dem Set ist noch der Smarthome Pro als Dienst mit dabei. Daher will man Dich mit dem Hinweis zur Sicherheit drauf aufmerksam machen, dass der natürlich auch mit widerrufen wird. Du kannst daher ganz normal den Widerruf durchführen.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von