Solved
widerruf welches Formular?
3 years ago
Hallo und guten Morgen, ich bin Stefan J. aus 47809 Krefeld. Eventuell stelle ich jetzt eine etwas blöde Frage, aber ich bin einfach jetzt unsicher: Muss ich für den Widerruf unbedingt das Muster-Formular verwenden? Der Hintergrund ist etwas peinlich: ich habe mir am 08.03. bei einem Besuch eines angeblichen Telekom-Mitarbeiters, der aber in Wahrheit von Ranger war, einen neuen Vertrag andrehen lassen, was natürlich meine eigene Dummheit war! Am 11.03. kam die AB der Telekom per Mail, daraufhin habe am 15.03. den Online-Widerruf ausgefüllt und zur Sicherheit auch noch ein Einschreiben an die in der Widerrufsbelehrung genannte Anschrift geschickt. Trotzdem wurde gestern die Umstellung getätigt. Bei einem Anruf gerade beim Kunden-Service hatte ich eine nicht sehr freundliche Dame aus Frankfurt dran, die sagte, dass es unbedingt das Muster-Formular sein müsse, obwohl ja in der Widerrufsbelehrung steht, dass es nicht vorgeschrieben ist. Trotzdem habe ich es nochmals ausgefüllt und per Mail an widerruf@telekom.de geschickt. Mehr kann ich doch nicht tun, oder? Danke und Gruß Stefan J.
663
13
This could help you too
1 year ago
115
0
2
3 years ago
Nein, es muss nicht das Muster Widerrufsformular verwendet werden. Steht sogar drin: "Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist."
Ein Widerruf ist - theoretisch - auch per Telefon möglich.
Es wird einfach etwas dauern, bis der Widerruf bearbeitet ist.
0
3 years ago
Trotzdem habe ich es nochmals ausgefüllt und per Mail an widerruf@telekom.de geschickt. Mehr kann ich doch nicht tun, oder?
Das ist einer der richtigen Wege.
Bei mir haben Widerrufe über die Mail Adresse immer geklappt.
Du wirst zeitnah eine Bestätigung für den Widerruf bekommen.👍
0
3 years ago
Vielleicht könnte mal jemand anderes ein Teamie hier her holen. Kundendaten hast ja drin. Ein Widerruf ist an keiner Form gebunden und hätte sogar durch den Anruf beim Kundenservice erfolgen müssen. Was sich die Mitarbeiterin dabei gedacht hat ist mir völlig unverständlich!
3
Answer
from
3 years ago
Vielleicht könnte mal jemand anderes ein Teamie hier her holen.
Team ist informiert!
Answer
from
3 years ago
Vielleicht könnte mal jemand anderes ein Teamie hier her holen. Vielleicht könnte mal jemand anderes ein Teamie hier her holen. Vielleicht könnte mal jemand anderes ein Teamie hier her holen. Team ist informiert!
Vielleicht könnte mal jemand anderes ein Teamie hier her holen.
Team ist informiert!
Danke. Ich hätte es auch selber gemacht, wenn ich die Möglichkeiten dazu hätte.
Answer
from
3 years ago
Danke. Ich hätte es auch selber gemacht, wenn ich die Möglichkeiten dazu hätte.
@Gelöschter Nutzer
Der 4. Stern macht es möglich 😉
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @stefankr1
Darf ich denn mal fragen, warum der Auftrag rückabgewickelt werden soll?
schöne Grüsse
5
Answer
from
3 years ago
es hat ganz einfach finanzielle Gründe.
Reicht doch vollkommen als "Grund"!
Ansonsten hat ja @ Geralt von Riva bereits beim Team bescheid gesagt, warte einfach ab und lass dich bekümmern!
ein schönes Wochenende
Answer
from
3 years ago
Herzlichen Dank, @pamperlapescu @ Geralt von Riva @Gelöschter Nutzer und @patrickn für die Antworten und Hilfe!
Euch allen auch noch ein schönes Wochenende!
Gruß
Stefan
Answer
from
3 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Gespräch @stefankr1. 🤗
Danke auch an @ Geralt von Riva für die Info.
Wie soeben besprochen, habe ich das nun in die Hand genommen und den Vertrag widerrufen.
Die Bestätigung sollte in den nächsten 24 Stunden einflattern.
So etwas kann mal passieren.
- Nun kannst du sorgenfrei ins Wochenende starten. 😊🌞
Liebe Grüße
Christina P.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Gespräch @stefankr1. 🤗
Danke auch an @ Geralt von Riva für die Info.
Wie soeben besprochen, habe ich das nun in die Hand genommen und den Vertrag widerrufen.
Die Bestätigung sollte in den nächsten 24 Stunden einflattern.
So etwas kann mal passieren.
- Nun kannst du sorgenfrei ins Wochenende starten. 😊🌞
Liebe Grüße
Christina P.
0
Unlogged in user
Ask
from