Hallo und guten Morgen, ich bin Stefan J. aus 47809 Krefeld. Eventuell stelle ich jetzt eine etwas blöde Frage, aber ich bin einfach jetzt unsicher: Muss ich für den Widerruf unbedingt das Muster-Formular verwenden? Der Hintergrund ist etwas peinlich: ich habe mir am 08.03. bei einem Besuch eines angeblichen Telekom-Mitarbeiters, der aber in Wahrheit von Ranger war, einen neuen Vertrag andrehen lassen, was natürlich meine eigene Dummheit war! Am 11.03. kam die AB der Telekom per Mail, daraufhin habe am 15.03. den Online-Widerruf ausgefüllt und zur Sicherheit auch noch ein Einschreiben an die in der Widerrufsbelehrung genannte Anschrift geschickt. Trotzdem wurde gestern die Umstellung getätigt. Bei einem Anruf gerade beim Kunden-Service hatte ich eine nicht sehr freundliche Dame aus Frankfurt dran, die sagte, dass es unbedingt das Muster-Formular sein müsse, obwohl ja in der Widerrufsbelehrung steht, dass es nicht vorgeschrieben ist. Trotzdem habe ich es nochmals ausgefüllt und per Mail an widerruf@telekom.de geschickt. Mehr kann ich doch nicht tun, oder? Danke und Gruß Stefan J.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für das sehr nette Gespräch @stefankr1. 🤗
Danke auch an @ Geralt von Riva für die Info.
Wie soeben besprochen, habe ich das nun in die Hand genommen und den Vertrag widerrufen.
Die Bestätigung sollte in den nächsten 24 Stunden einflattern.
So etwas kann mal passieren.
- Nun kannst du sorgenfrei ins Wochenende starten. 😊🌞
Liebe Grüße
Christina P.
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