Guten Abend,

ich habe am 25.11.2025 meine Bestellungen MagentaZuhause M (Regio) mit MagentaTV Smart und Glasfaser 150 mit MagentaTV Smart per Mail an widerruf@telekom.de innerhalb der 14-tägigen Frist widerrufen. Hintergrund war, dass mich mein derzeitiger Provider nicht vorzeitig aus dem Vertrag gelassen hat. 

Leider wurde seitens der Telekom aber nur der Glasfaserauftrag storniert. Ich bin dem nicht weiter nachgegangen, bis vor kurzem Abbuchungen von meinem Konto erfolgten.

Möglicherweise wurde die andere Bestellung übersehen, weil im Betreff der Email nur die Bestell-Nr. des Glasfaserauftrags angegeben war.

Bitte überprüfen Sie noch mal die E-Mails und bestätigen mir den Widerruf vom 25.11.2025. Über die Service Hotline werde ich nur von A nach B verwiesen.

Danke und freundliche Grüße