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6 years ago
Es kann von diesem Moment aus aber bis zu 2 Wochen dauern, bis der Widerruf bearbeitet wurde - ist ja normal nix eilendes.
Es zähl ja nur das Eingangsdatum.
Dann ruf einfach kurz an.
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6 years ago
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6 years ago
Vielen Dank für Ihre Antwort @Martin Bo. ! Die Sache ist erledigt. Ihre Kollegin, die mir den Wechseltermin per SMS geschickt hat, hat mir die Stornobestätigung per Email geschickt. Sie war äußerst hilfsbereit und hat sehr schnell auf meine SMS reagiert, was ich sehr schätze ! Toller Kundenservice ! Wir werden später zu Telekom wechseln, da wir bald umziehen.
Danke nochmals & beste Grüße
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6 years ago
Wenn nichts bei der Telekom klappt, ey
, der Widerruf an genannte E-Mail hat bei mir problemlos funktioniert. Ich musste auch nur einmal widerrufen/storniert. Deinen werden sie auch noch bearbeiten, @Martin Bo. kann ja mal nachgucken.
Da musste ich auf die AB schon locker sechs Wochen warten - und darin war dann auch noch alles falsch. Da nützten auch die Wechselberaterinnen und -berater nichts, es waren gleich Drei AnsprechpartnerInnen die sich per SMS meldeten. Auftrag wurde trotzdem falsch erfasst
. Während die AB noch lahm mit postcon Brief kam, gab's die Widerrufsbestätigung schon innerhalb von einer Woche per E-Mail vom TH Team. Und was nehme ich als Erfahrung mit? Es ist eigentlich egal, ob ich mich hier beteilige oder nicht. Es gibt damit nicht mehr aber auch nicht weniger "Service".
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Accepted Solution
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6 years ago
Vielen Dank für Ihre Antwort @Martin Bo. ! Die Sache ist erledigt. Ihre Kollegin, die mir den Wechseltermin per SMS geschickt hat, hat mir die Stornobestätigung per Email geschickt. Sie war äußerst hilfsbereit und hat sehr schnell auf meine SMS reagiert, was ich sehr schätze ! Toller Kundenservice ! Wir werden später zu Telekom wechseln, da wir bald umziehen.
Danke nochmals & beste Grüße
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6 years ago
es freut mich, dass die Kollegin hier so toll weitergeholfen hat.
Wenn der Umzug ansteht, helfen wir auch da sehr gerne weiter. Bis dahin wünsche ich alles Gute und noch einen schönen Abend.
Lea C.
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3 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Magenta-Box wurde am 27. Juli 2021 bei Ihrem Deutsche Telekom-Shop in Stuttgart-City, Königstraße
von mir persönlich zurückgegeben.
Wir bitten um nochmalige Bestätigung und entsprechende Korrektur der bisherigen Abrechnungen bzgl.
Festnetzanschluss: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx sowie Erstattung mit folgender Bank - Verbindung:
Sx
Mit freundlichen Grüßen
x
aufgrund von Datenschutzrichtlinien editiert
-------------------------
[Anlage aus Datenschutzgründen entfernt von @Peuki]
Achtung: Keine personenbezogenen Daten posten, also z.B. Ihre Rufnummer, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Kundennummer.
Für erforderliche Kontaktaufnahmen können hier die Kundendaten hinterlegt werden: Meine Einstellungen : Profil : Kundendaten (Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)
1
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from
3 years ago
Hallo @roland.tress,
damit wir dir bei deinem Anliegen weiterhelfen können, benötigen wir deine Daten. Hinterlege diese bitte in deinem Profil, damit wir dir schnellstmöglich helfen können.
Viele Grüße
Lea B.
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