You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo @elalana,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Hast du die beiden Verträge (Mobilfunk + Festnetz) direkt bei der Telekom bestellt oder über einen Reseller? Leider geht das aus deiner Beschreibung so nicht hervor😅
Solltest du noch keinerlei Daten haben, so kannst du deinen Widerruf schriftlich per E-Mail an die Telekom senden. Beachte dabei bitte, dass in der E-Mail Adresse persönliche Daten (z.B. Name, Vorname, Adresse, Geburtsdatum) und welche Produkte du bestellt hast erwähnt werden. Für den Widerruf der Festnetz-Dienstleistung einfach eine E-Mail an widerruf@telekom.de senden und für den Widerruf der Mobilfunk-Dienstleistung einfach eine E-Mail an widerruf-mobilfunk@telekom.de senden😉Weitere Informationen findest du HIER.
1
Answer
from
5 years ago
Hallo @MP0602 ,
vielen Dank für deine schnelle Hilfe!
Dann werde ich das mal so versuchen und hoffe es klappt.
Ich hab beides direkt über die Homepage der Telekom bestellt.
Liebe Grüße und Danke nochmal!
0
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo @elalana,
ich konnte Ihre Bestellung nun wie gewünscht fertig bearbeiten.
Sie sollten im Laufe des Abend die Auftragsbestätigung mit dem Termin erhalten.
Sollte dieser Termin doch nicht passen, einfach kurz Bescheid sagen, nach hinten verschieben ist kein Problem.
Grüße
Mandy S.
0
3
Answer
from
5 years ago
Viele Dank für die Bemühungen und die Hilfe!
Eine Auftragsbestätigung kam bis jetzt noch nicht an, aber ich hoffe mal, dass die noch eintrifft
Nochmals Vielen Dank!
0
Answer
from
5 years ago
ich habe die Ursache dafür bereits ausfindig gemacht.
Ich habe gerade probiert Sie diesbezüglich telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Grüße
Mandy S.
0
Answer
from
5 years ago
Hallo @Mandy S.,
Ich bin jetzt wieder erreichbar.
0
Unlogged in user
Answer
from