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6 years ago
Der Wechsel vom Tarif mit MagentaTV zum Tarif ohne MagentaTV ist zum Ende der Vertragslaufzeit möglich. Es beginnt dann eine Vertragslaufzeit von 24 Monaten.
2
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6 years ago
Hallo Has,
danke für die Antwort, dies ist mir soweit klar und der Vertrag läuft ja noch ein paar Monate, aber ich möchte verhindern, dass etwas dabei schief geht, da wir bereits viel erlebt haben...
Deswegen:
@Sonja K."Nutzen Sie lieber in Zukunft mich als Ihre Frau in allen Magenta Angelegenheiten."
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from
6 years ago
@capitaen_z
Wie lange läuft dein Vertrag noch?
Ist im Kundencenter ein Auftrag offen?
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus/index.html
0
Unlogged in user
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from
6 years ago
Updates machen uns die Arbeit über`s Wochenende etwas schwerer, aber du hörst im Laufe der kommenden Woche von uns und dann kümmern wir uns um deine gewünschte Änderung.
Beste Grüße
Sarah S.
3
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from
6 years ago
@Sarah S.Danke für die Antwort und die Hilfe.
Keine Eile, denn der Vertrag läuft noch um die 10 Monate.
VG
Leif
0
Answer
from
6 years ago
@capitaen_z
Beauftragen kann man den Wechsel erst frühstens 6 Monate vor Laufzeitende, der Tarifwechsel muss vor Ablauf der Kündigungsfrist beauftragt sein.
Ich empfehle den Tarifwechsel ca. 2 Monate vor Laufzeitende zu beauftragen, denn, wenn ein Auftrag offen ist, kannst du nichts anderes mehr am Vertrag ändern.
Answer
from
6 years ago
@Mächschen
Danke für den Hinweis!
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from
6 years ago
Sonja ist aktuell leider nicht im Büro.
Wenn du magst, lass ich Ihr eine Notiz zukommen.
Beste Grüße
Julia U.
1
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from
6 years ago
@Julia U.
Das wäre sehr nett.
Danke!
Unlogged in user
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from
5 years ago
Schön, von Ihnen zu lesen. Freut mich, dass Sie an mich gedacht haben.
Natürlich helfe ich gerne. Spontan konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen. Ich bin Ende der Woche vormittags oder Samstag sogar abends für Sie im Büro. Wann haben Sie Zeit für ein Gespräch?
Gruß Sonja K.
1
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from
5 years ago
Hallo Frau @Sonja K. ,
eigentlich ganz einfach was wir möchten:
Alles behalten, außer Entertain.
Telefonisch bin ich sonst auch unter der Ihnen bekannten Nummer erreichbar 0151 XXXXXX74.
Allerdings könnte sein, dass ich Sie wegdrücken muss, wenn es nicht passt.
Danke für Ihre Nachricht und VG
Leif Gutmann
0
Unlogged in user
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from
5 years ago
wir haben uns telefonisch getroffen. Ihrem Wunsch entsprechend ist die Änderung an Ihrem Anschluss gebucht. Die Auftragsbestätigung kommt Ihnen an Ihre E-Mail-Adresse zu.
Gruß Sonja K.
5
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from
5 years ago
@Detlev K.
Der Receiver ist jetzt schon auf dem Weg zurück, da in den Vertragsunterlagen steht: "12 Monate Vertragslaufzeit".
Siehe Anhang. Ich hoffe dies endet nicht wieder in einem Drama!
0
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from
5 years ago
ja, Sie haben recht, ich habe mich bei der Auftragsbestätigung versehen.
Sie können den Receiver natürlich früher kündigen.
Grüße Detlev K.
0
Answer
from
5 years ago
@Detlev K.
Danke für die Bestätigung!
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