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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Der Wechsel vom Tarif mit MagentaTV zum Tarif ohne MagentaTV ist zum Ende der Vertragslaufzeit möglich. Es beginnt dann eine Vertragslaufzeit von 24 Monaten.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Has,
danke für die Antwort, dies ist mir soweit klar und der Vertrag läuft ja noch ein paar Monate, aber ich möchte verhindern, dass etwas dabei schief geht, da wir bereits viel erlebt haben...
Deswegen:
@Sonja K."Nutzen Sie lieber in Zukunft mich als Ihre Frau in allen Magenta Angelegenheiten."
Antwort
von
vor 6 Jahren
@capitaen_z
Wie lange läuft dein Vertrag noch?
Ist im Kundencenter ein Auftrag offen?
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus/index.html
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Updates machen uns die Arbeit über`s Wochenende etwas schwerer, aber du hörst im Laufe der kommenden Woche von uns und dann kümmern wir uns um deine gewünschte Änderung.
Beste Grüße
Sarah S.
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Sarah S.Danke für die Antwort und die Hilfe.
Keine Eile, denn der Vertrag läuft noch um die 10 Monate.
VG
Leif
0
Antwort
von
vor 6 Jahren
@capitaen_z
Beauftragen kann man den Wechsel erst frühstens 6 Monate vor Laufzeitende, der Tarifwechsel muss vor Ablauf der Kündigungsfrist beauftragt sein.
Ich empfehle den Tarifwechsel ca. 2 Monate vor Laufzeitende zu beauftragen, denn, wenn ein Auftrag offen ist, kannst du nichts anderes mehr am Vertrag ändern.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Mächschen
Danke für den Hinweis!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Sonja ist aktuell leider nicht im Büro.
Wenn du magst, lass ich Ihr eine Notiz zukommen.
Beste Grüße
Julia U.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Julia U.
Das wäre sehr nett.
Danke!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Schön, von Ihnen zu lesen. Freut mich, dass Sie an mich gedacht haben.
Natürlich helfe ich gerne. Spontan konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen. Ich bin Ende der Woche vormittags oder Samstag sogar abends für Sie im Büro. Wann haben Sie Zeit für ein Gespräch?
Gruß Sonja K.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Frau @Sonja K. ,
eigentlich ganz einfach was wir möchten:
Alles behalten, außer Entertain.
Telefonisch bin ich sonst auch unter der Ihnen bekannten Nummer erreichbar 0151 XXXXXX74.
Allerdings könnte sein, dass ich Sie wegdrücken muss, wenn es nicht passt.
Danke für Ihre Nachricht und VG
Leif Gutmann
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
wir haben uns telefonisch getroffen. Ihrem Wunsch entsprechend ist die Änderung an Ihrem Anschluss gebucht. Die Auftragsbestätigung kommt Ihnen an Ihre E-Mail-Adresse zu.
Gruß Sonja K.
5
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Detlev K.
Der Receiver ist jetzt schon auf dem Weg zurück, da in den Vertragsunterlagen steht: "12 Monate Vertragslaufzeit".
Siehe Anhang. Ich hoffe dies endet nicht wieder in einem Drama!
0
Antwort
von
vor 5 Jahren
ja, Sie haben recht, ich habe mich bei der Auftragsbestätigung versehen.
Sie können den Receiver natürlich früher kündigen.
Grüße Detlev K.
0
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Detlev K.
Danke für die Bestätigung!
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von