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Wie bekomme ich die Fritzbox Fiber id frei??

9 months ago

Ich habe für über eine Fritzbox5530 Fiber und war bis 11.09.2024 bei der telekom, ( GPON ). 

Bin jetzt gewechselt zu EWE-swb- osnatel. Alles eingegeben. Läuft alles ausser man kann mich nicht anrufen und habe nur eine 50000Leitung.
 
Habe bei EWE angerufen. Der Techniker sagte ich hätte noch kein Internet bei EWE da die Modem ID  er nicht eingeben kann da die telekom die nicht oder noch nicht freigibt. ER sagte, das kommt öfter vor, da muss ich wohl eine neue Fritzbox kaufen ???
 
Telekom angerufen, der Mitarbeiter sagte , die Modem id wird automatsch von der Machine (computer) freigegen, dakann er nichts machen.
 
Wieso habe ich noch Internet?    Fritzbox sagt ich bin bei EWE. Geschwindigkeitsmessung sagt ich bin bei telekom?
 
 
Was würden sie mir raten?
 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      9 months ago

      Habe noch mal die Störungsstelle angerufen und deine Worte genutzt.              ID aus ihrem System entfernen       Das hat so ein bisschen geholfen.  Mein Telekomvertrag ist am 11.09.24 beendet.   Die ID wird am 16.09.2024 vom System freigegeben . Hoffe das das denn an 16.09. klappt.    

       

      Vielen Dank für deinen Tipp mit der Störungsstelle und deinen Worten Fröhlich

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