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Gelöst
Wie bekomme ich die Rechnungen von Januar und Februar 2021
vor 2 Jahren
Ich benötige meine Rechnungen von Januar und Februar 2021 (älter als 18 Monate). Wie komme ich daran?
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vor 2 Jahren
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Gaby.Maass
Herzlich willkommen in der Community.
Im Kundencenter sind die Rechnungen, die nicht älter als 18 Monate sind, abrufbar:
https://www.telekom.de/kundencenter/rechnungsuebersicht
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnung-erhalten/rechnungen-online-einsehen
Rechnungen älter als 18 Monate:
Über das Kontaktformular kannst du dir kostenpflichtig Rechnungsduplikate anfordern, die älter als 18 Monate sind, jedoch max 3-4 Jahre zurückliegen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/rechnungsdoppel-anfordern?fs_id=34eeec38-a1e6-4937-be71-df3b97173fa6#299370
Pro Rechnung 3,04€
Dazu einfach den entsprechenden Haken setzen:
(Auf Mehr Infos klicken):
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Gaby.Maass ,
Sie benötigen Rechnungen aus dem Rechnungsarchiv, die älter als 18 Monate sind.
Wie @Marcel2605 bereits geschrieben hat haben Sie die Möglichkeit diese über den genannten Link anzufordern.
Vielen Dank an @Marcel2605 für den Hinweis.
Alternativ habe ich die Möglichkeit Ihnen diese zu senden.
Hierfür wäre es klasse, wenn Sie bitte Ihre Daten in Ihrem Profil hinterlassen.
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Legitimation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Freundliche Grüße
Marita W.