Hallo @brueggemann_lisa

vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!

 

Ob sich die Kundenrückgewinnung nochmal erneut meldet, kann dir keiner sagen, denn das Spiel mit der Kundenrückgewinnung ist ein reines Glückspiel. Deshalb empfehle ich dir folgenden Hinweis zu beachten:

 

Die Telekom setzt sich auch für Ihre Bestandskunden ein, damit auch die noch einmal von günstigeren Tarifkonditionen profitieren können. Die Kündigung ist dabei nicht immer die passendste Lösung, um von günstigeren Preisen profitieren zu können, denn du möchtest ja bestimmt nicht auf das Beste Netz, auf den Besten Service und auf diverse Vorteile z.B. als MagentaEINS Kunde verzichten. Die Telekom möchte, dass du als Kunde #DABEI bleibst! Ruf doch gern mal bei der 0800 33 06008 an, damit auch du von diversen Aktionen für Bestandskunden profitieren kannst.

Alternativ kannst du dich auch gerne einmal in einem Telekom-Shop in deiner Nähe beraten lassen. Mit einer Kündigung im System, können die Kollegen auch entsprechende Angebote unterbreiten.

Hey @brueggemann_lisa,

vielen Dank für das angenehme Telefonat.

Wie gewünscht habe ich alles in die Wege geleitet.
Bei weiteren Fragen stehe ich dir sehr gerne zur Verfügung.

Bis dahin wünsche ich dir alles Gute, bleib gesund und einen schönen Start ins wohlverdiente Wochenende.

Beste Grüße
Jamil-Ali G.