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Wie bekomme ich einen günstigeren Tarif ?

4 years ago

Hallo, wer kann mir helfen? Ich habe es versäumt, meinen Mobilvertrag zu kündigen. Mein Handy ist schon lange abbezahlt. Ich habe nun einen 5GB Vertrag und zahle mtl 67€. Ich möchte meinen Tarif auf 2 GB ändern, aber das geht nicht. Wie komme ich von den Kosten runter? Der Vertrag läuft noch bis Dezember. Ich zahle schon zu lange viel zu viel. Mit dem Kundenservice und auch online komme ich nicht weiter. Die Kosten bleiben die Gleichen. Es muss da doch eine Lösung geben.

1167

4 years ago
Wenn der Vertrag sich im letzten Dezember automatisch um weitere 12 Monate verlängert hat, können Sie mit einer Vertragsverlängerung um 24 Monate in einen Tarif ohne Handy wechseln.
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4 years ago
Hallo @kebo75,

wir können uns gerne über deinen Mobilfunkvertrag unterhalten.

Bitte befülle dafür dein Benutzerprofil und gib mir anschließend kurz Bescheid.

Viele Grüße
Sarah E.
2
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4 years ago
Wie befülle und womit befülle ich mein Profil? 🤔
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from
4 years ago
@kebo75

Folge dem Link:

Bitte die Kundennummer und Rückrufnummer im Profil eintragen

https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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4 years ago
Hallo @kebo75, wie von @Gelöschter Nutzer beschrieben.

Mir dann kurz eine Rückmeldung geben, sobald erledigt.

Viele Grüße
Dean B.
2
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4 years ago
Daten sind vervollständigt.
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4 years ago
@Dean B. Ping….
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4 years ago
Hallo @kebo75 vielen Dank fürs Bescheid sagen. Wann passt es zeitlich? Liebe Grüße Cosa M.
12
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4 years ago

@kebo75 schrieb:

Morgen in meiner Mittagspause von 13:30 bis 14:30 bin ich telefonisch erreichbar.

@Diandra S. Ping....eling😊
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4 years ago
Danke für die Rückmeldung @kebo75. Ich bin dann nicht da, aber bestimmt schafft es dann Sarah oder jemand anderes verfügbares. Lieben Gruß, Diandra S.
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4 years ago
Guten Abend @kebo75, schön, dass wir alles miteinander besprechen konnten, wenn auch etwas verspätet. Falls noch etwas anliegt, freue ich mich über eine Nachricht. Lieben Gruß, Diandra S.
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Accepted Solution
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4 years ago
Guten Abend @kebo75, schön, dass wir alles miteinander besprechen konnten, wenn auch etwas verspätet. Falls noch etwas anliegt, freue ich mich über eine Nachricht. Lieben Gruß, Diandra S.
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