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vor einem Monat
Da kann dir das Team behilflich sein. Die Funktion gibt es tatsächlich (aktuell) nicht im Kundencenter.
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
28
von
vor einem Monat
Hallo @Laurin,
du hast da absolut recht - dein Beispiel zeigt gut, warum das wichtig ist.
Leider gibt es aktuell trotzdem kein genaues Datum, wann Privatkunden den Easy Login wieder selbst verwalten können. Im Business-Bereich geht das weiterhin über das Magenta Business Service Portal.
Viele Grüße
Jenny
0
von
vor einem Monat
Hallo @Philona-Faun,
ich habe gerade versucht, dich zu erreichen, leider hatte ich kein Glück. 😞
Ich probiere es später nochmal oder du sagst mir einfach kurz, wann ich dich am besten erwische. 😊
Viele Grüße
Jenny
von
vor einem Monat
Hallo @Philona-Faun,
vielen Dank für das spontane Gespräch.
Laut meiner Datenbank ist Easy Login bei Ihnen bereits deaktiviert.
Grüße Detlev
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
@Jenny W. Vielen herzlichen Dank! Wir waren leider am Dienstag noch nicht ganz fertig geworden und ich musste am Mittwoch doch noch mal auf der Baustelle etwas machen, so dass ich erst am späten Nachmittag wieder erreichbar war. Aber mich hat ein Kollege von Dir erreicht, dieser teilte mir mit, dass "easy login" bei mir bereits deaktiviert sei. Nach einem kurzen Test mit falschen Zugangsdaten, war zwar DSL synchronisiert und so gar IPv4 und IPv6 Adressen wurden dem Router zugewiesen, jedoch funktionierte das Aufrufen von Internetseiten damit nicht mehr.
Vielen herzlichen Dank für eure Unterstützung!
1
von
vor einem Monat
Hallo @Philona-Faun, danke für die Rückmeldung. 😊
Ich sehe, dass @Detlev K. dich bereits kontaktiert hat und ihr dein Anliegen klären konntet.
Falls doch noch etwas sein sollte, weißt du ja, wo du uns findest.
Schöne Ostertage und viele Grüße 🐰🐣
Jenny
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von