Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Wie erkenne ich ob eine Leitung verfügbar ist?
vor 4 Jahren
Hallo, ich bin absoluter Laie. Wir ziehen bald in ein Haus, erbaut in den 60-er Jahren. Die Dame, die da lebte hatte natürlich nie Internet. Vor ein paar Jahren (20?) wurde im Keller eine Einliegerwohnung erbaut, welche auch eine Leitung zur Telekom (Internet/Telefon) besitzt. Der Bewohner hat sich irgendwo aus einer „Glocke“ die am Haus hängt ein Kabel in die Kellerwohnung gelegt.
Bei der Auskunft erscheint die Adresse somit natürlich bei Internetbersorgung durch die Telekom.
wie erkenne ich ob ich oben im Haus auch einen Internetanschluss habe?
nicht, dass da noch eine Leitung gelegt werden muss.
liebe Grüße Jennifer Huß
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Akzeptierte Lösung
Telekom Experte
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo,
das kannst du nicht selbst erkennen. Du kannst einfach einen Anschluss beauftragen über die Verfügbarkeitsprüfung für deine Adresse nachschauen was möglich ist und dann bestellen was du möchtest.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Alles was notwendig ist würde dann ggf. von einem Servicetechniker gebaut. Am besten du bestellst den Installationsservice mit wenn du dich nicht so gut auskennst. Dann hilft dir der Techniker.
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@Jennifer3333
Wie gerade telefonisch erfragt: Anschluss geht und es hat alles funktioniert. 👍
Dann wünsche ich heute noch einen stressfreien Umzug.
Gruß Jacqueline G.
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