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Wie erkenne ich, ob meine Mail-Adresse eine Freemail ist?

6 years ago

Hallo,

 

ich habe eine Telekom-Mail-Adresse und weiß nicht, ob das bereits eine Freemail ist oder nicht. Bis zum 16.09.19 hatte ich einen Festnetzvertrag und versuche seitdem über den entsprechenden Link meine Mail-Adresse in eine Freemail zu ändern. Hier erhalte ich immer die Info "Vertragsumstellung noch nicht möglich."

 

Bei der vorherigen Fragestellung hieß es, dass diese nicht am Festnetzvertrag, sondern an Telekom-Diensten gekoppelt ist. Was heißt das konkret? Fallen für die Mail-Adresse nun Kosten an oder nicht?

 

Wie ist für mich ersichtlich, ob es sich bereits um eine Freemail handelt bzw. diese nicht plötzlich nach 6 Monaten gelöscht wird oder kostenpflichtig ist?

 

Wenn ich mich ins Kundencenter einlogge erhalte ich die Übersicht laut Screenshot. 

 

Vielen Dank & Grüße,

kalorienmonster

 

Siehe auch:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Kuendigung-Fragen-zu-Freemail-amp-Rueckerstattung-Guthaben/m-p/4237019/highlight/false

Bildschirmfoto 2019-10-31 um 11.27.30.png

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      6 years ago

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      6 years ago

      Danke. Den Beitrag hatte ich mir auch schon angesehen. Zwinkernd

       

      D. h., da mir in meiner Ansicht nicht der u. a. Pfad angezeigt wird:

      "Aber schaue mal im E-Mail-Center nach, ob die E-Mail-Adresse löschbar wäre: unter Menü (die 3 schwarzen Striche links oben) > Einstellungen > Konto-Details. Wenn unwiderruflich löschen angeboten wird, dann ist Freemail."

       

      und ebsonso nicht der gleiche Screenshot wie im Link, dass ich keine Freemail habe?

       

      Dann fallen also irgendwann Kosten für meine Mail-Adresse an, weil sich diese seit Vertragsende 16.09.19 nicht umstellen lässt? Bzw. sie wird nach 6 Monaten einfach gelöscht?

       

      Mein Wunsch ist einfach nur, meine bisherige Mail-Adresse kostenlos mit allen Inhalten zu behalten.

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