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vor 7 Jahren
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von
vor 7 Jahren
Falsche Kennung?meinst du die daten die man im Brief stehen hat?das alles richtig eingeben doch im Kundencenter steht nichts
Auser >Mail verwalten und Tausend sachen wo man dazu kaufen kann aber kein Norten kein verlink nix
Gehe ich zur Norten kann nur wieder Kaufen klicken
Klicke ich auf Kaufen komme zum Kundencenter..u.s.w das hab drei Tage lange versucht
Zwischen drin hab mal die Software entfernt und versucht das die Software von Telekom aus zu Instalieren..Geht auch nicht^^
Sehe zwar eine menge Problme und hilf seiten aber keine Lösung die mir helfen könnte
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vor 7 Jahren
Hy nabend un herzlich willkommen hier 🙂💕 @Rednakiam wichtig is das du mit dem zu den Vertrag zugehörigen Zugangsdaten oder Telekom Login anmelden 🙂
Hy bitte log di mit deinen Zugangsdaten oder Telekom login hier ein
dann oben rechts uf das runde Symbol klicken dann öffnet sich noch ein Fenster un da uf kontoeinstellungen
...
grüsle 🙂💕
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von
vor 7 Jahren
Leider geht das auch nicht den ich dort gar nicht einlogen hab nur die möglichkeit zu kaufen und schon wieder geht das von vorne los ..drücke Kaufen dann komme ich zum Kundencenter wo nichts steht
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vor 7 Jahren
Moin,
hast du mal den Weg über das Kundencenter versucht?
Kundencenter >> Extras verwalten >> Sicherheit >> Gebuchtes Paket auswählen >> Zum Download.
Dann solltest du auf der richtigen Seite landen.
Wenn du die richtigen Zugangsdaten hast, geht es auch über diesen Weg.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Software/Norton-Verwaltung-der-Lizenzen/ta-p/2611318
Ansonsten maal in deinen Unterlagen nach der Kennung schauen.
Eventuell bist du nicht mit dem Master-Nutzer angemeldet.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/master-nutzer?samChecked=true
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von
vor 7 Jahren
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von
vor 7 Jahren
Nach einen langen Weg..Vom Telekom Shop(wo keiner was wuste) bis zum Live Chat(Wo sich keiner auskennt) bis Help Hotline...Wo eine gelangweilte Stimme meinte das mein PC zugemüllt wäre
Nach einigen Tipps ging dann leider..auch nix und man würde sich melden...
Ich kann in der heutigen Zeit nicht warten auf Schutz und habe das Program selbst bei Norten gekauft und was soll ich sagen...ES LÄUFT
Ohne Problme
Den Schutz über das Paket bei der Telekom habe ich gekündigt
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