Solved

wie kann ich bei speedphone 11 das Tonwahlverfahren einstellen.

7 years ago

beim Telefonbanking wird die Übermittlung des Pin Codes erwartet. Hierzu wird bei den meisten Banken das Tonwahlverfahren erwartet. Die Standardeinstellung meines Speedphones sieht dies offensichtlich nicht vor. Trotz mehrfacher Tasteneingabe des Pin Codes erfolgt keine Erkennung. Die Störungsstelle der Bank teilte mir mit, dass dies daran liegt, dass das Tonwahlverfahren DTMF am Telefon eingestellt werden muss.  Also bitte um Auskunft: Wie kann ich das Tonwahlverfahren bei meinem Speedphone 11 einstellen???

2566

16

    • 7 years ago

      An welchem Router betreibst Du das Speedphone denn?

      Ziemlich sicher verwendest Du das Tonwahlverfahren/ DTMF Verfahren für das Anwählen.

      Fraglich ist nur, ob auch während des Gesprächs Töne erzeugt und übertragen werden.

      8

      Answer

      from

      7 years ago

      @Stefan D. & @Aldebaran1: Nein, ich habe auch keine Idee. Ich hatte noch nie Schwierigkeiten externe Funktionen per DTMF (MFV) per Speedphone, Gigaset HX, Panasonic ..., die an meinen Speedports angemeldet sind, zu steuern. Evtl. hat es etwas mit dem Timing zu tun?

       

      Gruß Ulrich

      Answer

      from

      7 years ago

      kurzer Zwischenruf und zur Info (nützt jetzt leider dem Beitragsersteller nicht weiter)

      Ich hab mit meinen Speedphone 11 ( DECT -Basisstation Smart3) das Telefonbanking bei der Postbank getestet. Hier werden die Eingaben über die Tastatur erkannt.

      Answer

      from

      7 years ago

      ich möchte mich ganz herzlich bei den vielen Menschen bednaken, die versucht haben, mir zu helfen. ich glaube, ich werde den Rat befolgen, auf das Telefon Banking, zumindest beid er Deutschen Bank,  zu verzichten.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 7 years ago

      Das kann ich nicht nachvollziehen, denn die Tonwahl ist eigentlich die moderne Standardeinstellung, eher kann man bei heutigen Telefonen keine Impulswahl mehr einstellen.

      Ruf doch Mal jemand an, dann kannst du im Gespräch die Zifferntasten drücken und die Töne hören.

      1

      Answer

      from

      7 years ago

      Vielen Dank für die spontane Hilfe. Ich bin Deiner Empfehlung gefolgt und in der Tat , wenn ich mein Handy anrufe und dann über das Speephone die Tasten drücke höre ich die den Tasten entsprechenden Töne. Trotzdem verstehe ich nicht, dass ich bei zwei verschiedenen Banken die gleiche Aussage bekommen: der Pincode, der über die Tasten gesendet werden soll kommt nicht an.

       

      Ich bin ratlos.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 7 years ago

      Aldebaran1

      Wie kann ich das Tonwahlverfahren bei meinem Speedphone 11 einstellen???

      Wie kann ich das Tonwahlverfahren bei meinem Speedphone 11 einstellen???

      Aldebaran1

      Wie kann ich das Tonwahlverfahren bei meinem Speedphone 11 einstellen???


      Laut Seite 36 der Bedienungsanleitung https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung-speedphone-11.pdf#36 muss da nichts eingestellt werden.

      1

      Answer

      from

      7 years ago

      das stimmt, ich habe ja auch nichts in der Bediehnungsanleitung gefunden.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 7 years ago

      Hallo @Aldebaran1 vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community. Fröhlich

      Wie hier bereits geschrieben wurde, muss nichts separat eingestellt werden. Wenn es bei allen anderen Telefonaten klappt, ist das schon seltsam. Besteht die Möglichkeit es über ein anderes Telefon zu testen oder bei einem Bekannten? Denn eine Störungsmeldung kann man hierzu nicht erstellen.

      Grüße Anne W.

      1

      Answer

      from

      7 years ago

      Im  Moment bin ich ratlos, warum es z.B. bei der Deutschen Bank nicht funktioniert. Es kommt derfinitiv trotz mehrfacher Versuche nichts an. Ich kann kein Telefon Banking machen, weil hierzu immer die Abfrage des Pins über Tasteneingabe erfolgen muss und über mein Speephone nichts ankommt. Aber immerhin gut zu wissen, dass das Speedphone 11 standardmäßig das Tonwahlverfahren beinhaltet.

      Einzige Möglichkeit wäre, es noch einmal mit einem anderen Speedphone 11 zu versuchen. Wir haben ja schließlioch 4 davon. Ich werde mich dann noch einmal melden.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      ich möchte mich ganz herzlich bei den vielen Menschen bednaken, die versucht haben, mir zu helfen. ich glaube, ich werde den Rat befolgen, auf das Telefon Banking, zumindest beid er Deutschen Bank,  zu verzichten.

      0

      Unlogged in user

      Ask

      from