‎Wie kann ich die VDSL 50 Zusatzoption buchen?

Wie kann ich die VDSL 50 Zusatzoption buchen?

vor 13 Jahren

Hallo,

ich würde gerne wissen wie ich die Telekom VDSL 50 Zusatzoption buchen kann. Mein Modem gibt als Leitungskapazität in Empfangsrichtung 63478 kBit/s und in Senderichtung 12214 kBit/s an. Ein Verbindung mit 50Mbit Download und 10Mbit Upload ist also technisch möglich, wird aber in meinem Kundencenter nicht als Option angezeigt, da ich mich vermutlich in einem zu weiten Abstand zum nächsten DSLAM befinde. Wo muss ich anrufen um die Option trotzdem buchen zu können?

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vor 13 Jahren
Hallo timo.graw,
das riecht ja schon fast nach VDSL. Um einmal zu schauen, welche Parameter bei Ihnen die Buchung verhindern, benötigen wir Informationen von Ihnen. Bitte schreiben Sie uns einmal eine E-Mail mit Ihren Daten (Name, Anschrift, Telefon- und Kundennummer) und einer kurzen Schilderung des Sachverhalts an telekom-hilft@telekom.de. Bitte schreiben Sie als Schlagwort "Buchung VDSL" in den Betreff. Wir sehen uns das gern für Sie an. Aufgrund der immer noch vielen iPone 5 Anfragen bitten wir für die Bearbeitung um etwas Geduld.
Grüße, Matze

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vor 13 Jahren
Wenn die Dämpfung zu hoch ist, dann kannst Du nirgends Vdsl50 buchen. Egal, was die Leitungskapazität sagt.
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vor 13 Jahren
@Matze Danke, das werd ich machen
@Gelöschter Nutzer Warum?
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vor 13 Jahren
Hallo timo,

das liegt an den Buchunsgrenzen für den Dämpfungswert. Auch ist der berechnete Wert der FritzBox eher nicht aussagekräftig, da die FritzBox nur einen gewissen Mittelwert berechnen kann, denn die Box kennt ja die einzelnen Leitungslängen und Durchmesser nicht.

Ich denke, dass das Team dir da sagen kann, was geht und was nicht ;)

Grüße
Florian
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