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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
es hat zwischenzeitlich funktioniert und ich konnte meine Norton-Lizenzen optimieren.
Konnte jetzt von 4 Pakete M auf 3 reduzieren, durch löschen bzw. neu installieren (in einem Paket war dadurch noch etwas frei).
Ich glaube nicht, dass bei einem Upgrade von Sicherheitspaket M (3 Lizenzen) auf L (5 Lizenzen), das Portal die "Nachbuchung" selbst erkennt.
Bestandsoptimierung:
Schritt 1: Prüfen der installierten Lizenzen in der Abonnementenübersicht, anschließend optimieren durch löschen von nicht genutzten Norton-Lizenzen (aus Paket M o.ä.)
Schritt 2: Um den Schutz für die "restlichen PC" wieder herzustellen (gem. Bedarf an Lizenzen), ein neues passendes "Sicherheitspaket (z.B. L)" buchen und anschließend die Software neu installieren.
Ist etwas Arbeitsaufwand, aber funktioniert vermutlich nur so.
Gruß bsporleder
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Super, dass es mit dem umbuchen soweit geklappt hat. Ich hätte in der Tat vermutet, dass die Lizenzen umgeschrieben werden, aber wäre vermutlich zu einfach
Grüße Anne W.
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