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Wie kann ich meine Gutschrift auszahlen lassen?
1 year ago
Am 31.01.2024 erhielt ich von der Telekom eine Gutschrift über 89,94€. Diese kann nicht mit der monatlichen Festnetzrechnung verrechnet werden, weil wir ein Lastschriftverfahren haben. Die Telekom hat diesen Betrag bisher auch noch nicht von sich aus verrechnet. Wie kann ich die Gutschrift auszahlen lassen?
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6 years ago
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1 year ago
Grüße @h.eisenhardt
Hotline 0800 330 1000 anrufen. Stichwort "Rechnung".
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
Wie befülle ich am besten?
"Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.
Zuerst prüfen.
Dann hier befüllen
Und zum Schluss:
Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.
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1 year ago
Diese kann nicht mit der monatlichen Festnetzrechnung verrechnet werden, weil wir ein Lastschriftverfahren haben.
Auch dir ein freundliches Hallo @h.eisenhardt
Ist so nicht richtig!
Sollte der Betrag deinem Buchungskonto gut geschrieben worden sein, wird solange nichts abgebucht, bis die Summe verbraucht ist!
Heißt: Du bekommst zwar eine Rechnung, es wird aber n ichts abgebucht!
Grüßle
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1 year ago
h.eisenhardt Diese kann nicht mit der monatlichen Festnetzrechnung verrechnet werden, weil wir ein Lastschriftverfahren haben. Diese kann nicht mit der monatlichen Festnetzrechnung verrechnet werden, weil wir ein Lastschriftverfahren haben. h.eisenhardt Diese kann nicht mit der monatlichen Festnetzrechnung verrechnet werden, weil wir ein Lastschriftverfahren haben. Auch dir ein freundliches Hallo @h.eisenhardt Ist so nicht richtig! Sollte der Betrag deinem Buchungskonto gut geschrieben worden sein, wird solange nichts abgebucht, bis die Summe verbraucht ist! Heißt: Du bekommst zwar eine Rechnung, es wird aber n ichts abgebucht! Grüßle
Diese kann nicht mit der monatlichen Festnetzrechnung verrechnet werden, weil wir ein Lastschriftverfahren haben.
Auch dir ein freundliches Hallo @h.eisenhardt
Ist so nicht richtig!
Sollte der Betrag deinem Buchungskonto gut geschrieben worden sein, wird solange nichts abgebucht, bis die Summe verbraucht ist!
Heißt: Du bekommst zwar eine Rechnung, es wird aber n ichts abgebucht!
Grüßle
Bestätigt, bei GS auf das Buchungskonto wird die Summer erst verbraucht bei den monatlichen Rechnungen und danach kommt im nächsten Monat eine Differenzrechnung. Auszahlung gibt es nicht.
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1 year ago
@h.eisenhardt kannst du in der APP mal unter Zahlungen schauen, ob die Gutschrift noch vorhanden ist ?
Ist so nicht richtig! Sollte der Betrag deinem Buchungskonto gut geschrieben worden sein, wird solange nichts abgebucht, bis die Summe verbraucht ist! Heißt: Du bekommst zwar eine Rechnung, es wird aber nichts abgebucht!
Ist so nicht richtig!
Sollte der Betrag deinem Buchungskonto gut geschrieben worden sein, wird solange nichts abgebucht, bis die Summe verbraucht ist!
Heißt: Du bekommst zwar eine Rechnung, es wird aber nichts abgebucht!
ist nicht mehr so ganz richtig, soweit ich weiß, muss es zurücküberwiesen werden.
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1 year ago
und schaue bitte mal deine Kontoauszüge an, ob du es nicht schon hast
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