Am 31.01.2024 erhielt ich von der Telekom eine Gutschrift über 89,94€. Diese kann nicht mit der monatlichen Festnetzrechnung verrechnet werden, weil wir ein Lastschriftverfahren haben. Die Telekom hat diesen Betrag bisher auch noch nicht von sich aus verrechnet. Wie kann ich die Gutschrift auszahlen lassen?