Gelöst
Wie kann man zu MagentaEins Plus wechseln?
vor 4 Jahren
Hallo,
nach erfolgreichem Wechsel zu MagentaZuhause XL wollte ich zu MagentaEins Plus wechseln. Leider ist ein Wechsel nicht möglich, da einige Verträge nicht wechselfähig sind. Lohnt sich die Kündigung dieser Verträge, oder erfolgt noch eine Anpassung? Evtl. hatte jemand ähnliche Probleme und konnte diese lösen?
Viele Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Daniela B. , laut Telekom liegen folgende Gründe vor, die einen Wechsel verhindern:
1.:Magenta TV App Plus
2.:Multi Sim
3.:CombiCard Data Comfort S (MF)
4.:Data Comfort L Premium
Die CombiCard läuft noch ein Jahr, Data Comfort L bis August, die beiden anderen Sachen wären schnell gekündigt. Bis alles gelaufen ist (Kündigungen der Verträge abgelaufen sind) gibt es bestimmt schon MagentaEins Plus Plus Plus.
Werde wohl leider ab Mai einen anderen Mobilfunkvertrag abschließen müssen. Ein Jahr Wartezeit wegen dem Wechsel zu MEP sind mir zu lang.
Viele Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Daniela B. inzwischen habe ich alles was mit Telekom Mobilfunk zu tun hat gekündigt. Als Kunde wird man ja indirekt oder auch direkt dazu gezwungen. Ich weiß nicht, ob das so gewollt ist. Nach Ablauf der Kündigungsfrist werde ich neue Verträge abschließen, weiß allerdings nicht ob das bei der Telekom sein wird, da hier Tarife angeboten werden, aber niemand weiß wie, wer, warum und wann er diese abschließen kann.
Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
Die Telekom Hotline sollte hier weiterhelfen.
Normale Hotline: (0800 33 01 000)
Alternativ auf einen Teamie warten, dauert aber etwas, die sind gut beschäftigt.
5
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von
vor 4 Jahren
Hast Recht. Habe ich leichtfertig übersehen. Werde bügeln oder so was........😎
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
konnten die Kollegen schon weiterhelfen oder sollen wir nochmal schauen, warum ein Wechsel nicht möglich ist?
Viele Grüße
Daniela B.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Daniela B. inzwischen habe ich alles was mit Telekom Mobilfunk zu tun hat gekündigt. Als Kunde wird man ja indirekt oder auch direkt dazu gezwungen. Ich weiß nicht, ob das so gewollt ist. Nach Ablauf der Kündigungsfrist werde ich neue Verträge abschließen, weiß allerdings nicht ob das bei der Telekom sein wird, da hier Tarife angeboten werden, aber niemand weiß wie, wer, warum und wann er diese abschließen kann.
Grüße
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
es ist schade zu hören, dass du deine Verträge bei uns gekündigt hast.
Wir haben allerdings keine Möglichkeit, Verträge mit Mindestvertagslaufzeit vorzeitig zu kündigen um den Wechsel in MagentaEINS Plus zu ermöglichen.
Sollten wir an deiner Entscheidung noch etwas ändern können, kannst du uns gerne Bescheid geben.
Freundliche Grüße
Finn A.
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von
vor 4 Jahren
Ich denke weitere Unterstützung ist hier nicht zu erwarten. Also werde ich abwarten und ab Mai, so sich hier nichts ändert einen neuen Mobilfunkvertrag abschließen. Trotzdem vielen Dank besonders an @Finn A. 😳
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von