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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Nutzung-der-E-Mail-Adresse-nach-der-Kuendigung-des-Telekom/td-p/1156968
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Wenn der Vertrag gekündigt wurde, kann man die E-Mailadresse noch ca. 6 Monate weiternutzen bevor diese inaktiv wird. In der Zeit hat man die Möglichkeit mit dem Link von @#kastil umzuziehen. Wenn es sich bei der E-Mailadresse allerdings um einen Inklusivnutzer gehandelt hat, dann ist diese weg und für 90 Tage gesperrt, erst dann hat man die Möglichkeit diese neu zu vergeben. Auch wenn der Zeitraum (6 Monate) überschritten ist, besteht erst nach 90 Tagen die Möglichkeit diese wieder zu aktivieren.
Grüße Anne W.
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von
vor 7 Jahren
@hrgombert
Alle Informationen stehen in der Kundigungsbestätigung.
Das ist meines Erachtens kein kundenfreundliches Verhalten.
Das ist meines Erachtens kein kundenfreundliches Verhalten.
Kundenfreundlich? Du bist kein Kunde mehr, was erwartest du, die Telekom ist nicht die Heilsarmee.
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von
vor 7 Jahren
Natürlich ist die Telekom keine Heilsarmee, aber ein Unternehmen, dass Profit machen will. Da ist es egal, ob jemand jahrzehntelang Kunde war. Die Art und Weise, wie man mich zu einem anderen Vetrag bewegen wollte, fand ich schon grenzwertig. Daher der Anbieterwechsel. Dass man mir ermöglicht, meine Mailadresse als Freemail weiter zu führen, ist ein Entgegenkommen, das ich durchaus positiv bewerte. Allerdings wäre etwas mehr Information sehr hilfreich gewesen.
Auch beruflich habe ich bereits mehrfach Probleme mit Informationen seitens des Unternehmens gehabt und - seinen wir doch ehrlich - wer hat noch nicht lange in irgendwelchen Warteschlangen gehangen, um dann von A nach B nach C verbunden zu werden und am Ende abgehängt?
Konstruktive Hilfe sieht für mich anders aus.
Im Übrigen bin ich kein notorischer Nörgler und habe dieses Forum seit es vorhanden ist noch nicht in Anspruch genommen.
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von
vor 7 Jahren
. Allerdings wäre etwas mehr Information sehr hilfreich gewesen.
. Allerdings wäre etwas mehr Information sehr hilfreich gewesen.
Den Ball kann man auch zurück spielen.
Zum einen informiert die Telekom zu den Mailadressen, erstaunlich genug 😉 zum anderen sehe ich da auch dich selbst in der Pflicht.
Es lässt sich genug kritikwürdiges finden aber ausgerechnet hier nicht wirklich.
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