Gelöst
wie komme ich da wieder raus
vor einem Jahr
Hallöchen, 74
da der Kabelanschluß zu Mietersache wird, ist mein Vater (74 Jahre) Zur Telekom gegangen um einen Kabelanschluß anzumelden.
Doch die Telekom verkaufte Ihn ein Magenta+TV Vertrag. Desweiteren nahm die Telekom einfach meine Email Adresse, woher sie die auch immer kennt?
Gibt es eine Möglichkeit aus diesem Vertrag wieder raus zukommen?
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Gelöst
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Einfach widerrufen, wenns es noch in der Widerrufsfrist ist.
Ich nehme mal an, dein Vater wollte Fersehen und ist dafür in einen Telekom-Shop gegangen.
Und die haben ihm dann wunschgemäss verkauft, was sie zu bieten haben.
Bei der E_Mail Adresse gehe ich mal davon aus, dass die dein Vater geliefert hat.
Denn wie soll sonst die Telekom die Verbindung zwischen deinem Vater und dir herstellen?
Oder seid ihr beide imShop persönlich bekannt?
P.S.
Sei doch froh, dass die Info an deine Adresse gingen, sonst hättest du vielleicht erst etwas von der Sache erfahren, wenn dein Vater Hilfe bei der Einrichtung gebraucht hätte.
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vor einem Jahr
Innerhalb 14 Tagen der Auftragsbestätigung..die ging an dich ?..widerrufen
evtl kann er ja beim bisherigen Kabeltv Lieferant einen eigenen Kabeltvvertrag abschliessen..
Wird ein wenig teurer da kein Mengenrabatt bei vielen Mietern..jeder für sich..
Siehe
https://www.vodafone.de/privat/fernsehen/kabelfernsehen.html?b_id=1694&c_id=sea_cic_307:fix_key_gen__per_vtv__de_futu&extProvId=330&extPu=vodafone-gaw-g&extCr=690225760737&extPm=157412485331&extTg=kwd-322136022374&extLi=157412485331&keyword=kwd-322136022374&extAP=&extMT=e&gad_source=1&gclid=EAIaIQobChMI6PuKl62whAMVh5JoCR1n8gPFEAAYASAAEgJK2_D_BwE&gclsrc=aw.ds
https://www.nebenkostenprivileg.de/?b_id=1694&c_id=sea_cic_307:fix_key_gen__per_vtv_futu_2nd-domain&extProvId=330&extPu=vodafone-gaw-g&extCr=687169768962&extPm=158421613598&extTg=kwd-357033133574&extLi=158421613598&keyword=kwd-357033133574&extAP=&extMT=p&gad_source=1&gclid=EAIaIQobChMI6PuKl62whAMVh5JoCR1n8gPFEAAYAiAAEgL-C_D_BwE&gclsrc=aw.ds
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo,
es war ein offizieller Telekom-Shop doch die haben Ihn leider stehen lassen!
Sie meinten nur, das Verträge die im Shop getätigt worden sind, nicht Wiederrufbar seien.
Antwort
von
vor einem Jahr
Shop - Rücktrittsrecht
https://www.teltarif.de/flagship-store-menschen-kundenkontakt/news/91539.html
14 Tage Rücktrittsrecht Die Telekom bietet auf allen Kanälen (auch im Shop) ein 14-tägiges Rücktrittsrecht an. Nach jedem Auftrag wird der Kunde per E-Mail sehr detailliert darüber informiert, was er oder sie soeben bestellt hat. Sagte der ehem. Service-Chef und heutiges Vorstandsmitglied der Deutschen Telekom, Ferri Abolhassan.
Antwort
von
vor einem Jahr
Rechtlich gesehen ja, nur gab es mal ein Interview mit einem der Verantwortlichen der Telekom der gesagt hat dass es den Widerruf auch im Telekom-Shop gibt.
Vielleicht hat jemand grad den Link dazu parat .
@Espresso doppio
Danke 😉
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke ich habe den Link schon erhalten.
Doch leider Wohne ich in der Servicewüste Deutschland.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Doch leider Wohne ich in der Servicewüste Deutschland.
Echt? Schlimm aber auch. Warum ist mir das noch nie aufgefallen?
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Tag @andy-wapenhensch,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Wie ich gesehen habe, hast du schon die korrekten Antworten erhalten.
-Danke dafür in die kleine Runde.
Du bzw. dein Vater hat die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne die Nennung von Gründen zu widerrufen.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/bestellung/widerruf?samChecked=true
Freundliche Grüße
Finn A.
Antwort
von
vor einem Jahr
In diesem Link heißt es:
Widerruf
Verträge, die Sie als Verbraucher im Fernabsatz (z. B. im Internet oder am Telefon) oder außerhalb von Geschäftsräumen (z. B. an der Haustür) geschlossen haben, können Sie ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
Damit fallen Verträge die im T-Shop abgeschlossen wurden eindeutig NICHT unter das hier genannte Widerrufsrecht.
Wenn die Telekom das anderst handhabt, sollte man doch erwarten können, dass sie das auch klar zum Ausdruck bringt.
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Uneingeloggter Nutzer
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