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wie komme ich online an meine gezahlten rechnungen für das festnetz ran?
vor 9 Monaten
- im kundencenter besteht die möglichkeit die rechnungen für mein mobiltelefon einzusehen und herunterzuladen, was einwandfrei funktioniert
-diese möglichkeit für meine festnetzrechnungen gibt es nicht bzw. ich konnte sie nicht finden
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2 Sterne Mitgestalter
vor 9 Monaten
Guten Morgen @adam-wasilewski,
eigentlich funktioniert dies über das Telekom Kundencenter: https://www.telekom.de/kundencenter
Jedoch nur: Sofern man sich mit dem zum Festnetz-Vertrag dazugehörigen Telekom-Login in das Kundencenter einloggt.
Meine Vermutung liegt nahe, dass für den Mobilfunk-Vertrag ein eigenständiger Telekom-Login angelegt wurde und der Festnetz-Vertrag somit über diesen Login nicht sichtbar ist.
Ich gehe davon aus, dass über die folgende Hilfeseite das Problem gelöst werden kann:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/login-daten-passwoerter/telekom-login-ueber-das-kundencenter-festnetz
Ein schönes Osterwochenende
2
Antwort
von
vor 9 Monaten
Gerne.
Danke auch an dich für die Rückmeldung.
2 Sterne Mitgestalter*in
vor 9 Monaten
Hallo @adam-wasilewski,
im Kundencenter https://www.telekom.de/mein-kundencenter gibt es eine Option "Vertrag hinzufügen", versuche es mal so.
Einen schönen Karfreitag.
Gruß Kalle
2
Antwort
von
vor 9 Monaten
Danke für die Rückmeldung !
Gruß Kalle