Wie kommen unterschiedliche Fehlerbeschreibungen zustande?
vor 2 Stunden
Am Mittwoch morgens, den 13.05. 2026, trennt offensichtlich ein Mitarbeiter in 44649 Herne eine Leitung die eine Seite ganze Straßenseite mit Telefon und Internet versorgt.
Die Leitung wird nicht wieder verbunden und der Mitarbeiter verabschiedet sich ins lange Wochenende. Eine ganze Straßenseite ist nun ohne Internet. Auch heute am 15.05. tut sich an der Grube nichts. Die Mitarbeiter im Callcenter erzählen den verärgerten Bewohnern jetzt total unterschiedliche Gründe und Zeitangaben. Von heute Abend bis zum 25.05.2026 ist alles dabei, auch „keine Störung bekannt“. Denken die Mitarbeiter sich die Geschichten aus oder wie kommen derartige Informationen zustande?
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vor 2 Stunden
offensichtlich ein Mitarbeiter
Am Mittwoch morgens, den 13.05. 2026, trennt offensichtlich ein Mitarbeiter in 44649 Herne eine Leitung die eine Seite ganze Straßenseite mit Telefon und Internet versorgt.
Die Leitung wird nicht wieder verbunden und der Mitarbeiter verabschiedet sich ins lange Wochenende. Eine ganze Straßenseite ist nun ohne Internet. Auch heute am 15.05. tut sich an der Grube nichts. Die Mitarbeiter im Callcenter erzählen den verärgerten Bewohnern jetzt total unterschiedliche Gründe und Zeitangaben. Von heute Abend bis zum 25.05.2026 ist alles dabei, auch „keine Störung bekannt“. Denken die Mitarbeiter sich die Geschichten aus oder wie kommen derartige Informationen zustande?
Ein Telekom-Mitarbeiter?
der Mitarbeiter verabschiedet sich ins lange Wochenende.
Am Mittwoch morgens, den 13.05. 2026, trennt offensichtlich ein Mitarbeiter in 44649 Herne eine Leitung die eine Seite ganze Straßenseite mit Telefon und Internet versorgt.
Die Leitung wird nicht wieder verbunden und der Mitarbeiter verabschiedet sich ins lange Wochenende. Eine ganze Straßenseite ist nun ohne Internet. Auch heute am 15.05. tut sich an der Grube nichts. Die Mitarbeiter im Callcenter erzählen den verärgerten Bewohnern jetzt total unterschiedliche Gründe und Zeitangaben. Von heute Abend bis zum 25.05.2026 ist alles dabei, auch „keine Störung bekannt“. Denken die Mitarbeiter sich die Geschichten aus oder wie kommen derartige Informationen zustande?
das weißt Du woher?
verärgerten Bewohnern j
Am Mittwoch morgens, den 13.05. 2026, trennt offensichtlich ein Mitarbeiter in 44649 Herne eine Leitung die eine Seite ganze Straßenseite mit Telefon und Internet versorgt.
Die Leitung wird nicht wieder verbunden und der Mitarbeiter verabschiedet sich ins lange Wochenende. Eine ganze Straßenseite ist nun ohne Internet. Auch heute am 15.05. tut sich an der Grube nichts. Die Mitarbeiter im Callcenter erzählen den verärgerten Bewohnern jetzt total unterschiedliche Gründe und Zeitangaben. Von heute Abend bis zum 25.05.2026 ist alles dabei, auch „keine Störung bekannt“. Denken die Mitarbeiter sich die Geschichten aus oder wie kommen derartige Informationen zustande?
Verärgert, weil ein Schaden entstanden ist? Naja.
Kannst Du Mobilfunk nutzen, stattdessen?
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vor einer Stunde
@janto das ist doch nicht getrennt, da fehlt doch 1 Meter oder täusche ich mich da ?
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vor 58 Minuten
getrennt ist es schon, ein Stück wurde wohl rausgeschnitten. Es geht aber eher um die unterschiedlichen Aussagen vom Service. Wäre natürlich auch schön zu wissen warum es nicht weiter geht.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 55 Minuten
Am Mittwoch morgens, den 13.05. 2026, trennt offensichtlich ein Mitarbeiter in 44649 Herne eine Leitung die eine Seite ganze Straßenseite mit Telefon und Internet versorgt.
Am Mittwoch morgens, den 13.05. 2026, trennt offensichtlich ein Mitarbeiter in 44649 Herne eine Leitung die eine Seite ganze Straßenseite mit Telefon und Internet versorgt.
Die Leitung wird nicht wieder verbunden und der Mitarbeiter verabschiedet sich ins lange Wochenende. Eine ganze Straßenseite ist nun ohne Internet. Auch heute am 15.05. tut sich an der Grube nichts. Die Mitarbeiter im Callcenter erzählen den verärgerten Bewohnern jetzt total unterschiedliche Gründe und Zeitangaben. Von heute Abend bis zum 25.05.2026 ist alles dabei, auch „keine Störung bekannt“. Denken die Mitarbeiter sich die Geschichten aus oder wie kommen derartige Informationen zustande?
woran meinst du das erkennen zu können?
Das Foto gibt jedenfalls nichts in die Richtung her
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von
vor 13 Minuten
Der Mitarbeiter hat es einem der betroffenen Anwohnern gesagt. Die Leitung wurde wohl wegen einer Störung an einem Anschluss freigelegt. Jetzt wurde aus einem Haushalt eine ganze Straßenhälfte. Wie schon geschrieben, wäre interessant zu wissen, warum die betroffenen Haushalte unterschiedliche Informationen zur Störung bekommen.
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von
vor 5 Minuten
@janto
Könnte viele Gründe haben.
Zum einen unterschiedliche Zeitpunkte wo nachgesehen wurde.
Dann wie sorgfältig nachgesehen wurde.
Für welchen Anschluss nachgesehen wurde.
Wenn ich wegen Störungen bei Kunden Anrufe kommt es häufiger vor das es am Anfang heißt, es wäre nichts bekannt und es stellt sich am Ende heraus es betrifft mehrere.
Wird ja zuerst immer als einzelstörung aufgenommen und Taucht daher nicht auf wenn am Nachbaranschluss auch ein problem besteht.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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