Gelöst

Wie lange dauert die freischaltung

vor 8 Jahren

Hallo,  ich habe am 2.10.2017 einen Magenta Home Vertrag als Neukunde abgeschlossen. Wie lange dauert die Freischaltung des Anschlusses, wann bekomme ich eine Auftragsbestätigung und den mitbestellten Router zugeschickt ? 

Mit besten Grüßen, Magnus 

55747

10

  • vor 8 Jahren

    Nach Abschluss der Prüfung, ob die Leistungen wie beauftragt bereitgestellt werden können, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit dem Bereitstellunstermin.

    3

    Antwort

    von

    vor 8 Jahren

    Danke für die Antwort.  Aber wie lange kann das dauern ?

    Antwort

    von

    vor 8 Jahren

    zwischen 3 und 30 Tagen

    Antwort

    von

    vor 8 Jahren

    Diese kann allerdings per Mail kommen, wenn eine E-Mail Adresse angegeben wurde. Daher das Mailpostfach auch im Auge behalten.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 8 Jahren

    Hallo @Elke-magnus, schön, dass ich Sie in unserer Telekom hilft Community begrüßen darf.

    Ich schaue mir gerne Ihren Auftrag an und informiere Sie über den Status. Füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

    Viele Grüße
    Melanie S.

    4

    Antwort

    von

    vor 8 Jahren

    Leider sind keine Daten eingetragen. Gab es beim Speichern eine Fehlermeldung? Bitte probieren Sie es noch einmal.

    Viele Grüße
    Melanie S.

    Antwort

    von

    vor 8 Jahren

    Hallo nochmal. Kundennummer sollte jetzt hinterlegt sein. 

    Viele Grüße 

    Antwort

    von

    vor 8 Jahren

    Hallo @Elke-magnus,

    jetzt hat es geklappt. Ich habe Ihren Auftrag gefunden. Die Bereitstellung erfolgt voraussichtlich am 20. Oktober 2017. Eine Auftragsbestätigung wurde am 9. Oktober 2017 an Sie versendet, diese sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen.

    Viele Grüße
    Melanie S.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 8 Jahren

    Hallo @Elke-magnus,

    jetzt hat es geklappt. Ich habe Ihren Auftrag gefunden. Die Bereitstellung erfolgt voraussichtlich am 20. Oktober 2017. Eine Auftragsbestätigung wurde am 9. Oktober 2017 an Sie versendet, diese sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen.

    Viele Grüße
    Melanie S.

    0

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst

in  

7985

0

4

in  

49967

0

60

in  

333

0

3

Gelöst

in  

3249

0

2

Gelöst

in  

29728

2

6