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Gelöst
Wie lange dauert die MagentaEins Freischaltung beim Festnetz?
vor 8 Jahren
Hallo!
Ich habe heute telefonisch meinen Handyvertrag verlängert und den Tarif gewechselt, inklusive Zusammenführung mit meinem Entertain Vertrag zu Magenta Eins. Im Kundencenter wird mir der MagentaEins Vorteil beim Handyvertrag angezeigt, aber bei Festnetz noch nicht. Wie lange dauert das in etwa? Ich möchte nämlich unbedingt Entertain Mobile ausprobieren, kann mich in der App aber noch nicht einloggen.
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @Luna26,
bei mir hat es drei Tage gedauert.
Du könntest mal einen Blick in den Auftragsstatus unter https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus werfen, ob dort schon etwas zum MagentaEINS-TV-Vorteil zu erkennen ist.
Voraussetzung für den MagentaIEINS-TV-Vorteil ist ein IP-basierter Festnetzanschluss ohne Fernsehen oder ein MagentaZuhause-Tarif mit dem neuen Entertain. Falls du noch einen Tarif mit dem alten Entertain hast, bekommst du nur den MagentaEINS-Paket-Vorteil, bei dem EntertainTV mobil nicht dabei ist.
Viele Grüße
jla959
10
Antwort
von
vor 8 Jahren
@Luna26
Alles klar
Dann viele Grüße und noch einen schönen Abend
jla959