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Wie lange dauert eine bereits veranlasste Freischaltung
5 years ago
Hallo
Mein Anschluss wurde heute morgen wegen offener Posten gesperrt. Den fälligen Betrag habe ich umgehend per Echtzeit Überweisung überwiesen und dieser wurde auch schon auf meinem Buchungskonto verbucht. Lt. Kundenbetreuung im Chat ist die Freischaltung bereits veranlasst. Wie lange dauert es bis alles wieder läuft?
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4 years ago
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5 years ago
@Jana2206
Ist dein Buchungskonto komplett auf 0?
https://www.telekom.de/kundencenter/rechnungsuebersicht?activeTab=1
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5 years ago
Ludwig II @Ludwig II wrote: Mächschen ... ... Mächschen ... Betrifft die 75€-Regelung nicht nur den Telefon-Anschluß und der Internetzugang bleibt gesperrt bis zu vollständigen Zahlung? @Ludwig II wrote: Mächschen ... ... Mächschen ... Betrifft die 75€-Regelung nicht nur den Telefon-Anschluß und der Internetzugang bleibt gesperrt bis zu vollständigen Zahlung? Ludwig II @Ludwig II wrote: Mächschen ... ... Mächschen ... Betrifft die 75€-Regelung nicht nur den Telefon-Anschluß und der Internetzugang bleibt gesperrt bis zu vollständigen Zahlung? @Ludwig II War das nicht ein Mythos?
@Ludwig II wrote: Mächschen ... ... Mächschen ... Betrifft die 75€-Regelung nicht nur den Telefon-Anschluß und der Internetzugang bleibt gesperrt bis zu vollständigen Zahlung?
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Betrifft die 75€-Regelung nicht nur den Telefon-Anschluß und der Internetzugang bleibt gesperrt bis zu vollständigen Zahlung?
@Ludwig II
War das nicht ein Mythos?
Keine Ahnung?
Ich dachte du könntest das aufklären.
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5 years ago
@Ludwig II
Das muss ein Teamie machen, vielleicht weiß auch @Andreas__ Bescheid.
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5 years ago
Wenn dann betrifft es den kompletten Anschluss. Ob die Sperre entfernt wird oder nicht hängt von der Art der Sperre ab.
Man kann also nicht pauschal sagen, ob der Anschluss entsperrt wird, wenn er unter 75 EUR ist oder auf 0.
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5 years ago
@Jana2206
Automatisch wird nur freigeschaltet, wenn das Buchungskonto auf 0 ist.
Oder hat der Mitarbeiter aus Kulanz eine vorzeitige Freischaltung angestoßen?
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5 years ago
Hallo @Jana2206 , 1-2 Tage kann aber trotzalledem eine Freischaltung dauern.
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5 years ago
wie schaut es aktuell aus? Wurde der Anschluss wieder entsperrt?
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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