Wie lange dauert eine Kündigungsbestätigung nach 'Rufnummern-Portierung?
1 year ago
Hallo, Gemeinde,
ich habe einen Anbieterwechsel zu einem Kabelnetz-Betreiber vorgenommen und von dort die Bestätigung erhalten, dass die Telekom am 5. 1. die Zustimmung zur Rufnummernportierung erteilt hat. Wie lange dauert es erfahrungsgemäß bis die Kündigung/Portierung auch mir gegenüber bestätigt wird? Dem Kundencenter ist nichts Entsprechendes entnehmbar.
Danke im Voraus
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1 year ago
@Laudano1
Wenn du einen Anbieterwechsel beauftragt hast, wovon ich ausgehe, wegen der Rufnummern-Portierung, teilt dir n.m.K der aufnehmende Anbieter mit, zu wann der Wechsel stattfindet.
Oder hast du tatsächlich gekündigt?
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1 year ago
Nee, das habe ich selbstredend dem neuen Anbieter überlassen.
Der Internet-Anschluss ist aber schon seit Ende Dez. 23 geschaltet, nur die Kündigung/Portierung hat er verschwitzt, Dann werde ich ihn noch mit den zusätzlichen Telekomkosten konfrontieren...
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1 year ago
Hallo @Laudano1,
der Anfrage vom Anbieter haben wir zugestimmt, wie von ihm angefragt wurde.
Die Kündigungsbestätigung ist auf dem Postweg zu Ihnen.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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1 year ago
Die Kündigungsbestätigung ist auf dem Postweg zu Ihnen.
Aber bisher (19. 1.) leider noch nicht eingetroffen...
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1 year ago
@Lorenz S.
Herzlichen Dank für die Hilfe.
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1 year ago
Hallo @Laudano1,
ich melde mich in Vertretung für meinen Kollegen @Lorenz S.
Die schriftliche Kündigungsbestätigung wurde von uns auf dem Postweg verschickt. Ich habe Ihnen soeben per E-Mail ein Doppel dieser Bestätigung zukommen lassen.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Gerd F.
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1 year ago
@Gerd F.
Super, herzlichen Dank!
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