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Wie lange dauert so eine bauliche Maßnahme? Internet dringend erforderlich.
10 months ago
Moin,
also, ich habe am 04.06 unter Check24 einen Telekom DSL-Vertrag Magenta Zuhause-L abgeschlossen. Jedoch habe ich eine E-Mail bekommen, dass Telekom mir gerade kein Anschalttermin geben kann wegen bauliche Maßnahmen, ich sollte mich noch gedulden...da frage ich mich...wie lange? Was wird überhaupt gebaut?
Ich bin vor kurzem in meiner ersten eigene Wohnung in Bremen eingezogen und brauche dann natürlich dringend Internet.. zum glück gibt es gerade eine Aktion von Telekom, dass man unbegrenzt Datenvolum hat wegen der EM, da habe ich bei meinen Geräten dadurch Internet....dies geht jedoch nur bis zum 14.07, dann sitze ich zu Hause ohne Internet rum und das ist echt doof.
2 Fragen:
Habt ihr eine Ahnung, wie lange so eine bauliche Maßnahme dauert und was da überhaupt gebaut wird?
Gibt es eine Möglichkeit für kurze Zeit, ab einer bestimmten Zeit, dann wenn ich einen Anschalttermin habe, unbegrenzt Datenvolumen bzw. Internet zu kriegen? Bei der Telekom gibt es ja unbegrenzt Datenvolum aber so wie ich gesehen habe nur mit Mindestlaufzeit.
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8 years ago
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10 months ago
Moin.
Das mit der Weiterleitung da, hat übrigens funktioniert. @Stefan Danke.
@Lisa G. Sollte mich ja melden. Kannst du mir bitte was rüberschicken? 😄 Danke schonmal.
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6 months ago
LTE -Speedrouter Pro
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6 months ago
Hallöchen @Beckenboden
danke für die flotte Rückmeldung.
@Beckenboden : Werde ich dann in Zukunft dann ein neuen Router bekommen oder den SpeedPort Router weiterhin benutzen?
Du hast "damals" tatsächlich den Speedport Smart 4 zur Miete mitbestellt.🥰 Der Speedport Pro Plus, geht an uns zurück.
Das regeln wir dann aber alles telefonisch, wenns soweit ist. 👍
@Beckenboden : Termin ist ja der 29.10, dass passt soweit. Aber die Uhrzeit ist zwischen 12:00 und 18:30, ich arbeite immer bis 15:30-16:00, heißt ich kann erst ab 16 Uhr. Ich bin auch auf der Arbeit dann öfter nicht telefonisch erreichbar. Kann man da den Techniker irgendwie bescheid geben? Oder ich kann dann Notfalls das dann mit meinem Arbeitgeber abklären.
Ich könnte dir alternativ noch einen Termin am 02. November von 8 - 13 Uhr anbieten. Passt das besser? Die Zeitfenster an sich lassen sich leider nicht eingrenzen.🥹
Ich freue mich auf deine Rückmeldung!
Viele Grüße Lisa
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6 months ago
Guten Morgen @Beckenboden,
ich konnte dich leider wieder telefonisch nicht erreichen, daher hier einmal die Abschlussmeldung.
Die APL -Erweiterung wurde abgeschlossen und du kannst jetzt endlich deinen richtigen Anschluss nutzen.🥰
Ich hab nun den LTE -Sofort inkl. des Speedport Pro Plus wieder gekündigt. Für den Speedport Pro Plus erhältst du per Mail einen Retourenschein. Damit bitte den Router an uns zurückschicken.
Im gleichen Zug hab ich den MagentaEINS-Vorteil auf deinen neuen Anschluss gelegt, damit der nicht verschwindet.
Dein E-Mailpostfach dürfte daher gerade sehr voll sein.😅🤣
Sollten in Zukunft wieder Fragen auftreten, kannst du dich gerne jederzeit bei uns melden.
Viele Grüße Lisa
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9 months ago
Guten Morgen @Beckenboden,
tut mir leid, dass ich mich erst jetzt melde, ich bin letzte Woche spontan ausgefallen.🥹
Wie ich sehe, hat mit dem LTE -Tarif alles geklappt. Das freut mich sehr.😁 Ich habe eben auch noch den MagentaEINS-Vorteil bei dir hinterlegt. Nun heißt es weiterhin abwarten, auf die erforderliche Erweiterungsmaßnahme. Ich behalte deinen Fall bis dahin im Auge.
Sollte zwischendurch was sein, kannst du dich natürlich jederzeit melden.
Viele Grüße & einen schönen Start in die Woche ^Lisa
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8 months ago
@Lisa W. Hey,
ich wollte mal nachfragen, ob das richtig ist, dass ich für September eine Rechnung in Höhe von 162€ erhalten habe. "Leistungen der Telekom LTE -Sofort" das ist korrekt oder? War LTE -Sofort nicht kostenlos oder irre ich mich komplett 😄
Und ich wollte nochmal fragen, ob es Neuigkeiten über den hauptvertag vom Internet gibt 😄
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8 months ago
War LTE -Sofort nicht kostenlos oder irre ich mich komplett
Da irrst du dich.
LTE Sofort kostet 37,95 € im Monat.
Du musst doch Unterlagen und eine Auftragsbestätigung darüber erhalten haben.
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/lte-sofort.pdf
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8 months ago
Hallo @Beckenboden,
@der_Lutz hat mir seiner Antwort vollkommen recht.
Die Auftragsbestätigung dazu haben wir am 13.07.2024 an die uns bekannte E-Mail Adresse versendet.
Zu deinem Festnetzanschluss habe ich eben noch einmal nachgesehen. Der aktuelle Stand sagt, dass es hier einen Plantermin für die Baumaßnahme für den 28.09.2024 gibt.
Das ist zwar noch ein kleines Weilchen hin, und da wir bis dahin an keine weiteren Infos bekommen, kann ich dich leider nur um etwas Geduld bitten.
Viele Grüße
Torsten
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Accepted Solution
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6 months ago
Guten Morgen @Beckenboden,
ich konnte dich leider wieder telefonisch nicht erreichen, daher hier einmal die Abschlussmeldung.
Die APL -Erweiterung wurde abgeschlossen und du kannst jetzt endlich deinen richtigen Anschluss nutzen.🥰
Ich hab nun den LTE -Sofort inkl. des Speedport Pro Plus wieder gekündigt. Für den Speedport Pro Plus erhältst du per Mail einen Retourenschein. Damit bitte den Router an uns zurückschicken.
Im gleichen Zug hab ich den MagentaEINS-Vorteil auf deinen neuen Anschluss gelegt, damit der nicht verschwindet.
Dein E-Mailpostfach dürfte daher gerade sehr voll sein.😅🤣
Sollten in Zukunft wieder Fragen auftreten, kannst du dich gerne jederzeit bei uns melden.
Viele Grüße Lisa
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