Gelöst
Wie lange dauert 'technische Prüfung' für DSL/Telefonie Anschluss?
vor 4 Jahren
Hallo,
Ich bin neulich nach Leipzig in einen Neubau umgezogen. Hierfür wurde am 1. Februar ein Internet/Festnetz Vertrag bestell, mit Wunschtermin auf den 13 Feb.
Nach fast 3 Wochen, habe Ich immer noch keine Auftragsbestätigung oder info erhalten. Ich habe 3-4 mal mit Telekom Service email/chat gesprochen, aber wurde hier immer vertröstet, dass hier keine Info vorliegt oder mir missverständliche Infos gegeben (Technische Prüfung?).
Warum dauert dies so lange, und wie lange muss ich denn (ca.) warten? Ich benötige für meine Arbeit einen funktionierenden Internetanschluss und möchte nicht unbedingt einen lokalen Anbieter nutzen müssen ...
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vor 8 Jahren
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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
@jfy133 das kann man leider nicht sagen! Bist du der Bauherr? Falls nicht musst du dich an den BAuherren wenden, der bekommt weitere Infos! Auch ist die Frage ob er Hausanschluss schon beauftragt geschweigen denn fertiggestellt und verdatet wurde!
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von
vor 4 Jahren
@Thunder99Ich hoffe, das ist genug. Ich kann von meiner Frau mehr verlangen.
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von
vor 4 Jahren
@jfy133 es ist zwar eine TAE Dose vorhanden, aber auf dem Bild kein APL von der Telekom, schau noch mal ob du einen findest
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von
vor 4 Jahren
@Thunder99 Oops, sorry. Vielleicht diese
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
wenn ich es richtig gesehen habe, hat sich Dein Anliegen inzwischen geklärt oder besteht noch Unterstützungsbedarf? Gerne Bescheid sagen
Liebe Grüße
Nicole G.
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von
vor 4 Jahren
Hallo,
Endlich haben Wir den Anschlusstermin gehabt. Für referenz - es hat 24 Tage seit der Bestellung gedauert, und 11 Tage seit dem gewünschtem Anschlusstermin.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo,
Endlich haben Wir den Anschlusstermin gehabt. Für referenz - es hat 24 Tage seit der Bestellung gedauert, und 11 Tage seit dem gewünschtem Anschlusstermin.
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vor 4 Jahren
danke für die Rückmeldung
Liebe Grüße
Nicole G.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja, verstehe Ich - aber hatte Ich die ganze Zeit keine Gründe oder updates über die Verspätung erhalten. Eine Nachricht dass die gewünschte anschluss Termin nicht gemacht wird, wäre willkommen gewesen...
Antwort
von
vor 4 Jahren
oft werden Aufträge automatisch bearbeiten und daher erfolgt leider eine Information zum Stand der Dinge nur nachfrage.
Viele Grüße,
Sarah S.
Uneingeloggter Nutzer
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