Wie lautet meine Festnetz-Rufnummer?

3 years ago

Fuer alle Kontakt-Moeglichkeiten braucht man die Festnetzrufnummer.
Da ich Festnetz nicht nutze, habe ich diese Nummer nicht im Kopf.
Im Router ist sie auch nicht hinterlegt und in den Briefen konnte ich sie ebenfalls nicht finden.

Bitte um Kontaktaufnahme!

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    • 3 years ago

      testokaiser

      Da ich Festnetz nicht nutze, habe ich diese Nummer nicht im Kopf.

      Da ich Festnetz nicht nutze, habe ich diese Nummer nicht im Kopf.

      testokaiser

      Da ich Festnetz nicht nutze, habe ich diese Nummer nicht im Kopf.


      Dann guckst Du auf deine Rechnung, oder im Kundencenter, Auftragsbestätigung......

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      3 years ago

      olliMD

      testokaiser Da ich Festnetz nicht nutze, habe ich diese Nummer nicht im Kopf. Da ich Festnetz nicht nutze, habe ich diese Nummer nicht im Kopf. testokaiser Da ich Festnetz nicht nutze, habe ich diese Nummer nicht im Kopf. Dann guckst Du auf deine Rechnung, oder im Kundencenter, Auftragsbestätigung......

      testokaiser

      Da ich Festnetz nicht nutze, habe ich diese Nummer nicht im Kopf.

      Da ich Festnetz nicht nutze, habe ich diese Nummer nicht im Kopf.

      testokaiser

      Da ich Festnetz nicht nutze, habe ich diese Nummer nicht im Kopf.


      Dann guckst Du auf deine Rechnung, oder im Kundencenter, Auftragsbestätigung......

      olliMD
      testokaiser

      Da ich Festnetz nicht nutze, habe ich diese Nummer nicht im Kopf.

      Da ich Festnetz nicht nutze, habe ich diese Nummer nicht im Kopf.

      testokaiser

      Da ich Festnetz nicht nutze, habe ich diese Nummer nicht im Kopf.


      Dann guckst Du auf deine Rechnung, oder im Kundencenter, Auftragsbestätigung......




      Rechnung kann ich auch nicht einsehen ohne meine Kundennummer..............
      Wenn ich mich per E-Mail einlogge, ist kein Vertrag hinterlegt (gleiche E-Mail-Adresse auf die, die Rechnungsbenachrichtigungen kommen)........

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      3 years ago


      @testokaiser  schrieb:
      Rechnung kann ich auch nicht einsehen ohne meine Kundennummer..............

      Moin @testokaiser,

       

      diese Aussage irritiert mich ein wenig, da die Kundennummer im Profil hinterlegt wurde.

       

      Die hier mitgegebenen Hinweise sind allesamt zielführend, bitte lass uns wissen, ob es geklappt hat.

      Andernfalls rufe ich gerne durch, damit wir die Kundennummer und die letzten sechs Ziffern der IBAN abgleichen können.

      Danach darf ich die Rufnummer auch telefonisch kommunizieren.

       

      Viele Grüße

      Marcel M.

      Unlogged in user

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    • 3 years ago

      0

    • 3 years ago

      Hallo @testokaiser 

       

      deine Festnetzrufnummern findest du in der Auftragsbestätigung oder auf der Rechnung

      ebenso im Kundencenter unter dem Vertrag - meine Rufnummern.

       

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      3 years ago

      cannondaleMuc

      deine Festnetzrufnummern findest du in der Auftragsbestätigung oder auf der Rechnung ebenso im Kundencenter unter dem Vertrag - meine Rufnummern.

      deine Festnetzrufnummern findest du in der Auftragsbestätigung oder auf der Rechnung

      ebenso im Kundencenter unter dem Vertrag - meine Rufnummern.

      cannondaleMuc

      deine Festnetzrufnummern findest du in der Auftragsbestätigung oder auf der Rechnung

      ebenso im Kundencenter unter dem Vertrag - meine Rufnummern.


      Leider nicht. Meine Rufnummern, mein Vertrag ist alles leer.
      Auf den Dokumenten, die ich noch habe steht keine Rufnummer.

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      3 years ago

      testokaiser

      cannondaleMuc deine Festnetzrufnummern findest du in der Auftragsbestätigung oder auf der Rechnung ebenso im Kundencenter unter dem Vertrag - meine Rufnummern. deine Festnetzrufnummern findest du in der Auftragsbestätigung oder auf der Rechnung ebenso im Kundencenter unter dem Vertrag - meine Rufnummern. cannondaleMuc deine Festnetzrufnummern findest du in der Auftragsbestätigung oder auf der Rechnung ebenso im Kundencenter unter dem Vertrag - meine Rufnummern. Leider nicht. Meine Rufnummern, mein Vertrag ist alles leer. Auf den Dokumenten, die ich noch habe steht keine Rufnummer.

      cannondaleMuc

      deine Festnetzrufnummern findest du in der Auftragsbestätigung oder auf der Rechnung ebenso im Kundencenter unter dem Vertrag - meine Rufnummern.

      deine Festnetzrufnummern findest du in der Auftragsbestätigung oder auf der Rechnung

      ebenso im Kundencenter unter dem Vertrag - meine Rufnummern.

      cannondaleMuc

      deine Festnetzrufnummern findest du in der Auftragsbestätigung oder auf der Rechnung

      ebenso im Kundencenter unter dem Vertrag - meine Rufnummern.


      Leider nicht. Meine Rufnummern, mein Vertrag ist alles leer.
      Auf den Dokumenten, die ich noch habe steht keine Rufnummer.

      testokaiser
      cannondaleMuc

      deine Festnetzrufnummern findest du in der Auftragsbestätigung oder auf der Rechnung ebenso im Kundencenter unter dem Vertrag - meine Rufnummern.

      deine Festnetzrufnummern findest du in der Auftragsbestätigung oder auf der Rechnung

      ebenso im Kundencenter unter dem Vertrag - meine Rufnummern.

      cannondaleMuc

      deine Festnetzrufnummern findest du in der Auftragsbestätigung oder auf der Rechnung

      ebenso im Kundencenter unter dem Vertrag - meine Rufnummern.


      Leider nicht. Meine Rufnummern, mein Vertrag ist alles leer.
      Auf den Dokumenten, die ich noch habe steht keine Rufnummer.


      @testokaiser 

      hast du denn überhaupt schon den Zugang zum Kundencenter für dein Festnetzanschluss eingerichtet?

      und den Vertrag hinzugefügt?

      ggf. mit einem andren Login?

       

       

      testokaiser

      Wenn ich mich per E-Mail einlogge, ist kein Vertrag hinterlegt (gleiche E-Mail-Adresse auf die, die Rechnungsbenachrichtigungen kommen)........

      Wenn ich mich per E-Mail einlogge, ist kein Vertrag hinterlegt (gleiche E-Mail-Adresse auf die, die Rechnungsbenachrichtigungen kommen)........
      testokaiser
      Wenn ich mich per E-Mail einlogge, ist kein Vertrag hinterlegt (gleiche E-Mail-Adresse auf die, die Rechnungsbenachrichtigungen kommen)........

      das muss nicht unbedingt die gleiche email Adresse sein, die Rechnungen können auch an eine andere email Adresse versendet werden.

      Answer

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      3 years ago

      testokaiser

      Auf den Dokumenten, die ich noch habe steht keine Rufnummer.

      Auf den Dokumenten, die ich noch habe steht keine Rufnummer.
      testokaiser
      Auf den Dokumenten, die ich noch habe steht keine Rufnummer.

      Wenn du weder Rechnungen noch sonst irgend etwas hast dann solltest du aber doch zumindest mal die Auftragsbestätigung haben wo der Schalttermin etc alles drauf steht.

       

      Dort steht deine Telefonnummer und auch deine Kundennummer drauf.

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    • 3 years ago

      testokaiser

      Im Router ist sie auch nicht hinterlegt

      Im Router ist sie auch nicht hinterlegt
      testokaiser
      Im Router ist sie auch nicht hinterlegt

      Wie nennt sich eigentlich der Tarif? bzw. der Router?

      Die Rufnummer(n) sollten eigentlich während der Ersteinrichtung automatisch im Router hinterlegt werden. ( BNG /EasySupport)

       

      Rechnung kann ich auch nicht einsehen ohne meine Kundennummer

      Rechnung kann ich auch nicht einsehen ohne meine Kundennummer
      Rechnung kann ich auch nicht einsehen ohne meine Kundennummer

      Kd-Nr. steht auch in der Auftragsbestätigung; evtl. sogar auf deinen Kontoauszügen. (?)

      0

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