Wieder instabiles SVDSL250
vor 5 Stunden
Hallo Leute,
seit ungefähr 1,5 Wochen plagen meinem Anschluss wieder Probleme und ich bin mit meinem Latein langsam am Ende.
Heute wieder zwei Disconnects. An die hohen korrigierbaren DTU-Fehler (meist so im Bereich 8000-9000 pro Minute) habe ich mich ja irgendwie schon gewöhnt aber der Anschluss ist seit 1,5 Wochen schlechter geworden. DTU Fehler weiter gestiegen, nun auch noch (verhältnismäßig geringe) unkorrigierbare DTU und CRC Fehler. Screenshots hänge ich unten an, auch vom Spektrum.
Was war dem ganzen Theater schon vorausgegangen? Kurze Zusammenfassung: Ich wohne hier seit ca. 1 Jahr in dieser Wohnung. Die DTU Fehler waren von Anfang an da. Ein Techniker kam deswegen im Februar 2025 und konnte keine Ursache finden (Vermutung war Powerline irgendwo in der Nachbarschaft) Zwischenzeitlich lief es mit dem Anschluss mal besser und mal schlechter. Im September 2025 wurde seitens DLM eine Profiloptimierung gemacht, dauerte ca. 1 Woche. Träger war plötzlich B43c statt B43 und die Leitung lief so gut wie noch nie. Dann im Oktober ein großer Stromausfall in der gesamten Ortschaft, seit dem wieder auf Träger B43 (kann natürlich auch Zufall sein, klar) aber seit dem ist die Leitung wieder "wackeliger", seit 1,5 Wochen würde ich sie aber als schlecht bezeichnen. Ich habe an meinem Setup nichts verändert.
Meine Fragen hierzu:
- Lässt sich aus dem Spektrum ableiten, dass wenigstens VDSL100 ohne Fehler laufen würde?
- Der Techniker hatte im Februar 2025 ein Downgrade ins Gespräch gebracht (welches ich erst einmal unter Vorbehalt ablehnte um zu sehen, wie es sich entwickelt und mittlerweile wäre ich denke ich doch so weit es anzunehmen) und hat seine Empfehlung im Bericht protokolliert. Wäre das dann relativ problemlos umsetzbar? Ich nutze den Übergangstarif Zuhause Sofort XL mit Magenta TV Smart. An meiner Glasfaser-Bestellung soll sich aber bitte NICHTS ändern, ebenso würde mich interessieren ob das irgendeinen Einfluss auf Restlaufzeiten/Kündigungsfristen hat etc.
- Leitung wurde diverse male neu gestartet, ebenfalls der Router. Was kann man denn noch tun? außer vielleicht remote den Port neu zu konfigurieren? Was gibt es sonst noch? Anderer Port? Linecard?
- Gibt es eine Möglichkeit probehalber auf VDSL100 geschaltet zu werden um zu sehen, wie es läuft?
Teamies können mich gerne telefonisch kontaktieren, bin bestimmt bis 23h erreichbar und ansonsten wieder so ab 10:00 Uhr Vormittags. Dies gilt eigentlich für jeden Tag. In meinem Profil ist alles hinterlegt.
Danke im voraus!
Screenshot 2026-02-11 201808.png
Screenshot 2026-02-11 201817.png
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vor 5 Stunden
in Techniker kam deswegen im Februar 2025
Hallo Leute,
seit ungefähr 1,5 Wochen plagen meinem Anschluss wieder Probleme und ich bin mit meinem Latein langsam am Ende.
Heute wieder zwei Disconnects. An die hohen korrigierbaren DTU-Fehler (meist so im Bereich 8000-9000 pro Minute) habe ich mich ja irgendwie schon gewöhnt aber der Anschluss ist seit 1,5 Wochen schlechter geworden. DTU Fehler weiter gestiegen, nun auch noch (verhältnismäßig geringe) unkorrigierbare DTU und CRC Fehler. Screenshots hänge ich unten an, auch vom Spektrum.
Was war dem ganzen Theater schon vorausgegangen? Kurze Zusammenfassung: Ich wohne hier seit ca. 1 Jahr in dieser Wohnung. Die DTU Fehler waren von Anfang an da. Ein Techniker kam deswegen im Februar 2025 und konnte keine Ursache finden (Vermutung war Powerline irgendwo in der Nachbarschaft) Zwischenzeitlich lief es mit dem Anschluss mal besser und mal schlechter. Im September 2025 wurde seitens DLM eine Profiloptimierung gemacht, dauerte ca. 1 Woche. Träger war plötzlich B43c statt B43 und die Leitung lief so gut wie noch nie. Dann im Oktober ein großer Stromausfall in der gesamten Ortschaft, seit dem wieder auf Träger B43 (kann natürlich auch Zufall sein, klar) aber seit dem ist die Leitung wieder "wackeliger", seit 1,5 Wochen würde ich sie aber als schlecht bezeichnen. Ich habe an meinem Setup nichts verändert.
Meine Fragen hierzu:
Teamies können mich gerne telefonisch kontaktieren, bin bestimmt bis 23h erreichbar und ansonsten wieder so ab 10:00 Uhr Vormittags. Dies gilt eigentlich für jeden Tag. In meinem Profil ist alles hinterlegt.
Danke im voraus!
Hat der mal auf die TAE und die Endleitung geschaut?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/das-richtige-kabel-zwischen-apl-und-tae-dose/6685d1184ae73561da70905a
Gibt es eine Möglichkeit probehalber auf VDSL100 geschaltet zu werden um zu sehen, wie es läuft?
Hallo Leute,
seit ungefähr 1,5 Wochen plagen meinem Anschluss wieder Probleme und ich bin mit meinem Latein langsam am Ende.
Heute wieder zwei Disconnects. An die hohen korrigierbaren DTU-Fehler (meist so im Bereich 8000-9000 pro Minute) habe ich mich ja irgendwie schon gewöhnt aber der Anschluss ist seit 1,5 Wochen schlechter geworden. DTU Fehler weiter gestiegen, nun auch noch (verhältnismäßig geringe) unkorrigierbare DTU und CRC Fehler. Screenshots hänge ich unten an, auch vom Spektrum.
Was war dem ganzen Theater schon vorausgegangen? Kurze Zusammenfassung: Ich wohne hier seit ca. 1 Jahr in dieser Wohnung. Die DTU Fehler waren von Anfang an da. Ein Techniker kam deswegen im Februar 2025 und konnte keine Ursache finden (Vermutung war Powerline irgendwo in der Nachbarschaft) Zwischenzeitlich lief es mit dem Anschluss mal besser und mal schlechter. Im September 2025 wurde seitens DLM eine Profiloptimierung gemacht, dauerte ca. 1 Woche. Träger war plötzlich B43c statt B43 und die Leitung lief so gut wie noch nie. Dann im Oktober ein großer Stromausfall in der gesamten Ortschaft, seit dem wieder auf Träger B43 (kann natürlich auch Zufall sein, klar) aber seit dem ist die Leitung wieder "wackeliger", seit 1,5 Wochen würde ich sie aber als schlecht bezeichnen. Ich habe an meinem Setup nichts verändert.
Meine Fragen hierzu:
Teamies können mich gerne telefonisch kontaktieren, bin bestimmt bis 23h erreichbar und ansonsten wieder so ab 10:00 Uhr Vormittags. Dies gilt eigentlich für jeden Tag. In meinem Profil ist alles hinterlegt.
Danke im voraus!
Störung melden, der Techniker prüft die Leitung auf Tauglichkeit und kann auch vom SES ein Sonderprofil einlegen lassen.
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von
vor 4 Stunden
Also über die Magenta App funktioniert diese Selbstdiagnose unter "Störung beheben". Aber auf der Website nicht, wenn ich eingeloggt bin. Merkwürdig
Hab also die Rufnummer angerufen und die Störung dort gemeldet, ich soll angeblich eine Störungsnummer per SMS bekommen, ist nicht passiert obwohl schon 10 Min her. Der Herr meinte, es muss zur weiteren Abklärung an eine höhere Stelle weitergeleitet werden und die sind nur bis 21h da.
In der App wird mir als Diagnose "Anschluss neu starten" empfohlen. So ein Käse, öfters schon versucht. Gebracht hat es nichts.
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von
vor 4 Stunden
Der Herr meinte, es muss zur weiteren Abklärung an eine höhere Stelle weitergeleitet werden und die sind nur bis 21h da.
Also über die Magenta App funktioniert diese Selbstdiagnose unter "Störung beheben". Aber auf der Website nicht, wenn ich eingeloggt bin. Merkwürdig
Hab also die Rufnummer angerufen und die Störung dort gemeldet, ich soll angeblich eine Störungsnummer per SMS bekommen, ist nicht passiert obwohl schon 10 Min her. Der Herr meinte, es muss zur weiteren Abklärung an eine höhere Stelle weitergeleitet werden und die sind nur bis 21h da.
In der App wird mir als Diagnose "Anschluss neu starten" empfohlen. So ein Käse, öfters schon versucht. Gebracht hat es nichts.
Dann warte mal bis Freitag mittag ab. Der Innendienst schaut sich die Anschlüsse gerne mal über einen längeren Zeitraum an, wenn es kein Komplettausfall ist.
Bitte Router nicht ausstecken oder über die App die Leitung neu starten. Das verfälscht nur die Statistik.
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von
vor 4 Stunden
Guten Abend @MisterM1988,
wenn die Störung gemeldet wurde, wird ja alles gut. 🙂 Falls du nichts hörst, kannst du auch gerne Bescheid geben & klingel einmal durch.
Ggf auf bald,
Johannes P.
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