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wird mein Kundenlogin nach Vertragsende gelöscht, wenn darin noch eine Prepaid Karte ist?

6 years ago

Hallo,

 

mein LTE -Vertrag endet Ende September bei der Telekom. Nun will ich wissen ob mein Kundenlogin dann gelöscht wird, obwohl ich darin nachträglich noch eine Prepaid Karte eingefügt hatte bzw. wie kann ich diese danach verwalten, wenn ich daran etwas ändern will? Also gibt es für die Prepaid Handy Karte einen extra Account bzw. eine extra Seite nur für die Prepaid Karten oder wie funktioniert sowas?

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    • 6 years ago

      Sofern der Login nicht zu einem gekündigten Festnetz Vertrag gehört, bleibt er.

      6

      Answer

      from

      6 years ago

      Mächschen

      Sofern der Login nicht zu einem gekündigten Festnetz Vertrag gehört, bleibt er.

      Sofern der Login nicht zu einem gekündigten Festnetz Vertrag gehört, bleibt er.

      Mächschen

      Sofern der Login nicht zu einem gekündigten Festnetz Vertrag gehört, bleibt er.


      Soweit ich weiß ist der Tarif Call & Surf via Funk ein Sonderfall: Er gilt nicht als Mobilfunkvertrag und wird verkauft im Festnetz Bereich.

      Also doch Festnetz?

      Answer

      from

      6 years ago

      @ReinhardS. 

      Genau, der via Funk gilt als Festnetzvertrag. Dann fällt der Login sechs Monate nach Vertragsende weg. Du hast aber sechs Monate nach Vertragsende Zeit, den Login auf Freemail/Mobilfunk umzustellen.

      Das geht über diesen Link:

      https://meinkonto.telekom-dienste.de/konto/erhalten/index.xhtml

      Answer

      from

      6 years ago

      Mikko

      @ReinhardS. Genau, der via Funk gilt als Festnetzvertrag. Dann fällt der Login sechs Monate nach Vertragsende weg. Du hast aber sechs Monate nach Vertragsende Zeit, den Login auf Freemail/Mobilfunk umzustellen. Das geht über diesen Link: https://meinkonto.telekom-dienste.de/konto/erhalten/index.xhtml

      @ReinhardS. 

      Genau, der via Funk gilt als Festnetzvertrag. Dann fällt der Login sechs Monate nach Vertragsende weg. Du hast aber sechs Monate nach Vertragsende Zeit, den Login auf Freemail/Mobilfunk umzustellen.

      Das geht über diesen Link:

      https://meinkonto.telekom-dienste.de/konto/erhalten/index.xhtml

      Mikko

      @ReinhardS. 

      Genau, der via Funk gilt als Festnetzvertrag. Dann fällt der Login sechs Monate nach Vertragsende weg. Du hast aber sechs Monate nach Vertragsende Zeit, den Login auf Freemail/Mobilfunk umzustellen.

      Das geht über diesen Link:

      https://meinkonto.telekom-dienste.de/konto/erhalten/index.xhtml


      Und dieser Link gilt dann auch für den Fall mit Prepaid Tarifen? Ich frage mich ja eigentlich auch schon seit längerem, warum ich bei meiner Prepaid Karte z.B. den Tarif nicht selber ändern kann in meinem Account?! Oder geht das nicht bei der Telekom?

      Unlogged in user

      Answer

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    • 6 years ago

      Hallo @ReinhardS.,

       

      nein, bei der Kündigung des Mobilfunkvertrags bleibt das Telekom-Login weiter erhalten.

      Ist denn unter www.telekom.de/kundencenter die Prepaid-Karte auch bereits sichtbar?

       

      Viele Grüße

      Mikko

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      @ReinhardS. 

      Genau, der via Funk gilt als Festnetzvertrag. Dann fällt der Login sechs Monate nach Vertragsende weg. Du hast aber sechs Monate nach Vertragsende Zeit, den Login auf Freemail/Mobilfunk umzustellen.

      Das geht über diesen Link:

      https://meinkonto.telekom-dienste.de/konto/erhalten/index.xhtml

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    • 6 years ago

      Hallo @ReinhardS.,

      der Antwort von @Mikko habe ich nichts mehr hinzuzufügen. Sie ist Gold richtig. Fröhlich
      @Mächschen Auch an dich vielen Dank für die Unterstützung! Fröhlich

      Viele Grüße
      Svenja Ba.

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