WLAN Probleme
9 months ago
Ich habe seit einigen Wochen den neuen Router Speedport Smart 4 und eine 100.000-er Leitung. Seit dieser Zeit habe ich massive WLAN Probleme. Internetseiten machen nur sehr langsam auf, es kommt immer wieder zu Internetabbrüchen, zu starken Skype Problemen (ich bin im Homeoffice) und am Handy geht fast gar nichts mehr.
Wenn ich direkt neben dem Router stehe habe ich eine Signalstärke von 95%, wenn ich nur 1-2 Meter weg gehe habe ich nur noch 20%.
Auch wenn ich den Mesh (ich habe 2 davon) neben meinem Arbeitsplatz platziere, wird es nicht besser. Die Mesh haben in 4 Meter Entfernung nur eine Signalstärke von 60% und am Handy bleibt es bei 20%.
Der Techniker von der Telekom war da und hat alles gemessen und geprüft. An der Hauptleitung kommen tatsächlich 100.000 rein. Am Router steht habe ich tatsächlich durchschnittlich download 80 und upload 37. Der Telekom Techniker meinte, ich solle mir auf alle Fälle über die Telekom eine Fritzbox mieten, die Telekom verneint dieses aber.
An was könnte es liegen?
Ist tatsächlich die Fritz Box besser als der Telekom Router?
Wie komme ich aus der 12 Monate Mindestlaufzeit der Telekom bei den Mietgeräten?
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falk2010
9 months ago
Wie komme ich aus der 12 Monate Mindestlaufzeit der Telekom bei den Mietgeräten?
m.W. gar nicht so direkt, Du kannst kündigen, zahlst aber dennoch einen Restbetrag.
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fdi
9 months ago
Der Techniker von der Telekom war da und hat alles gemessen und geprüft. An der Hauptleitung kommen tatsächlich 100.000 rein. Am Router steht habe ich tatsächlich durchschnittlich download 80 und upload 37. Der Telekom Techniker meinte, ich solle mir auf alle Fälle über die Telekom eine Fritzbox mieten, die Telekom verneint dieses aber. An was könnte es liegen?
Der Techniker von der Telekom war da und hat alles gemessen und geprüft. An der Hauptleitung kommen tatsächlich 100.000 rein. Am Router steht habe ich tatsächlich durchschnittlich download 80 und upload 37. Der Telekom Techniker meinte, ich solle mir auf alle Fälle über die Telekom eine Fritzbox mieten, die Telekom verneint dieses aber.
An was könnte es liegen?
Schlechte oder ungeeignete Endleitung , wenn die 100 k am APL gemessen wurden. Oder Störungen und ASSIA regelt die Leitung herunter, was den Werten nach wahrscheinlicher ist.
Ist tatsächlich die Fritz Box besser als der Telekom Router?
Die Fritz!Box gibt es nicht, es sind viele Typen. Und ob besser oder schlechter kommt auf den Typ und den Einsatz an.
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Deleted User
9 months ago
Der Telekom Techniker meinte, ich solle mir auf alle Fälle über die Telekom eine Fritzbox mieten,
Unsinn. Der Speedport Smart 4 und die dazugehörigen SpeedHome WLAN machen eine ordentliche Arbeit. Wenn man sie ordentlich einrichtet und vor allem positioniert. Was das WLAN angeht machen sie sogar nachweislich einen besseren Job wie vergleichbare Router und Repeater von AVM.
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teezeh
9 months ago
Ist tatsächlich die Fritz Box besser als der Telekom Router?
Ja, aber das WLAN sollte auch beim Smart 4 ordentlich funktionieren. Welche Mesh-Repeater hast du – die (älteren) weißen oder die neuen schwarzen Scheiben? Idealerweise platzierst du die etwa auf halber Strecke zwischen dem Router und der Stelle, wo du die Endgeräte nutzen möchtest.
Wie hast du die angegebenen Signalstärken ermittelt?
Ist dein PC ein stationärer PC oder ein Notebook? Ich würde zumindest testhalber mal im Router die Funknetze für 2,4 und 5 GHz unterschiedlich benennen und schauen, ob es besser funktioniert, wenn du dich über 5 GHz verbindest.
Viele Grüße
Thomas
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Michaela81
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teezeh
9 months ago
mache ich kommenden Montag......ich gebe Feedback
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Cosa M.
Telekom hilft Team
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teezeh
9 months ago
Hey @Michaela81 prima, dann gern nochmal melden. ^Cosa
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holzher24
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teezeh
9 months ago
mache ich kommenden Montag......ich gebe Feedback
mache ich kommenden Montag......ich gebe Feedback
Kleiner Hinweis: wenn Du das @ Zeichen benutzt, kommt bei der Eingabe ein kleines Menü in dem die Namen der in diesem Beitrag beteiligten gelsitet sind. Dann einfach auf den Namen klicken: @Michaela81 so siehts dann aus und der Betroffenen bekommt direkt einen Hinweis, dass er namentlich erwähnt wurde.
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