Wo kann ich die nervige Werbung abstellen?
3 years ago
Seit ein paar Wochen erhalte ich (ohne dass ich irgendwo Einstellungen angepasst habe) Werbemails der Telekom und heute dann auch einen entsprechenden Werbeanruf, in dem mir neue Karten usw. verkauft werden sollten. Außerdem habe ich das gleiche Problem in der SmartHome-App, in der ebenfalls seit ein paar Wochen nahezu täglich Werbe-Mitteilungen kommen (als Pushnachricht im iPhone , in der App selbst und dann auch als E-Mail). Wo kann ich das alles abstellen?
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11 years ago
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3 years ago
Wo kann ich das alles abstellen?
Im Kundencenter. Info Service abstellen
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3 years ago
Moin. Dort stehen zwei Telefonnummern und bei beiden ist alles seit Wochen deaktiviert. Und dennoch erhalte ich andauernd Werbung.
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3 years ago
Hallo @almkicker_1
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Schau mal hier, ob das hilft:
Schau mal hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Informationsservice-abstellen/m-p/5363357#M355373
Einfach im Kundencenter den Informationsservice abbestellen
https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice
Klappt alles nicht, dann wäre ein schriftlicher Widerruf die nächste Möglichkeit
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/widerruf-informationsservice?samChecked...
Bei Anrufe:
Zusätzl. besteht die Möglichkeit, im Telefoniecenter, die Rufnummer zu blockieren:
https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/view/availabilitycallblocking
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3 years ago
@almkicker_1 In der Smart Home App bitte so vorgehen.
Einstellungen -> Datenschutz und dann die Marketingtools deaktivieren.
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3 years ago
Einstellungen -> Datenschutz und dann die Marketingtools deaktivieren
Ist bei mir deaktiviert, trotzdem kommen dauernd irgendwelche Angebote als Push Nachricht.
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3 years ago
Neulich habe ich wieder Werbung erhalten (siehe Screenshots), obwohl die Einstellungen die Werbung nicht zulassen. Was ist da los, Telekom? Kann oder will hier niemand weiterhelfen?
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3 years ago
Hallo @almkicker_1,
die Werbung die du beigefügt hast, sieht aus wie von einem Drittanbieter. In der MeinMagenta App gibt es noch den Punkt "Dienste von anderen Unternehmen", da muss der Haken auch raus. Ich konnte im Screenshot nicht sehen, ob dies bei dir auch so ist.
Bei mir ist alles raus und ich habe auch keine Werbung dazu bekommen.
Viele Grüße
Maria R.
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