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Wo sehe ich meine Zubuchungen?
2 years ago
ich habe seit ca einem Jahr einen Magenta Regio Tarif und Magenta TV und Big TV. Leider kann ich seitdem nirgends mehr meine Zubuchungen einsehen, verwalten, ändern, kündigen. Im Kundencenter wird mir nur der Regio Tarif angezeigt, aber nichts über Magenta TV und Big TV. In der „Mein Magenta App“ wird nur mein Mobilfunktarif angezeigt. Die Telekomhotline kann mir bisher leider auch nicht helfen. Wer hat ein ähnliches Problem bzw. wer kann mir helfen?
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2 years ago
Hier findest du die Lösung um auf deinen Regio Tarif und den Zugang zuzugreifen.
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/magentazuhause-regio/zugangsdaten-neues-kundencenter?samChecked=true
Solltest du deine Daten nicht mehr haben musst du deine Daten unter 0800 3306807 neu anfordern bzw. die Kollegen dort erst einmal kontaktieren.
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2 years ago
Bei dem Link sehe ich nur meinen Mobilfunktarif. Bei Magenta TV gibt es nur einen Link zum Kundencenter. Ich hab bereits alles erdenkliche ausprobiert.
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