Solved
Wo sehe ich ob mir der Router gehört?
7 years ago
Hallo,
ich have magenta L - sehe auf der Rechnung nur eine Gesamtsumme und auch im Kundencenter sehe ich nicht ob ich irgendwann damals den Router gekauft oder gemietet habe - oder kann es sein dass er in einem bestimmten Vertrag automatisch gemietet ist?
wann hat man welche Option und wie bekomme ich das für meinen Vertrag raus?
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7 years ago
Hallo @ralemb,
ich have magenta L - sehe auf der Rechnung nur eine Gesamtsumme und auch im Kundencenter sehe ich nicht ob ich irgendwann damals den Router gekauft oder gemietet habe - oder kann es sein dass er in einem bestimmten Vertrag automatisch gemietet ist? wann hat man welche Option und wie bekomme ich das für meinen Vertrag raus?
ich have magenta L - sehe auf der Rechnung nur eine Gesamtsumme und auch im Kundencenter sehe ich nicht ob ich irgendwann damals den Router gekauft oder gemietet habe - oder kann es sein dass er in einem bestimmten Vertrag automatisch gemietet ist?
wann hat man welche Option und wie bekomme ich das für meinen Vertrag raus?
auf bzw. ab der 2. Seite der Rechnung sind die Einzelpositionen aufgeführt und dann sollte (wenn der Router gemietet worden ist) ggf. auch der Mietbetrag aufgeführt sein.
Hier im Kundencenter können die Rechnungen eingesehen werden: https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/rechnung/index.html
Hier bitte mit der anschlussbezogenen Emailadresse und Passwort, bzw. mit der Zugangsnummer und dem persönlichen Kennwort einloggen.
VG Peuki
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7 years ago
Hallo,
Auf der zweiten Seite der Rechnung sieht man, ob der Router gemietet wurde. Sollte da nur die Grundgebühr für den Tarif auftauchen, ist der Router Mal gekauft worden.
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7 years ago
Ich sagte ja das da nix steht. Da gibt es nur magenta L zu Hause für eine Summe und dann noch Eishockey und Basketball für jeweils 0 Euro.
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7 years ago
Ich sagte ja das da nix steht. Da gibt es nur magenta L zu Hause für eine Summe und dann noch Eishockey und Basketball für jeweils 0 Euro.
Ich sagte ja das da nix steht. Da gibt es nur magenta L zu Hause für eine Summe und dann noch Eishockey und Basketball für jeweils 0 Euro.
Es wurde von einer Gesamtsumme geschrieben.
Wenn ab der 2. Seite keine Einzel-Position für den Router aufgeführt ist, dann ist dieser wohl gekauft worden. 
Evtl. findet sich der Router auf einer der älteren Rechnungen, wenn dieser nicht z.B. im T-Shop direkt gekauft und bezahlt worden ist.
VG
Peuki
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7 years ago
ich habe mir gerade einmal Ihren Bestand angeschaut, da Sie Ihre Kundendaten hinterlegt haben. Sie haben keinen Mietrouter in Bestand, also handelt es sich um Ihr Eigentum.
Viele Grüße
Daniela B.
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