Wollt ihr mich völlig -charmant ausgedrückt- verärgern?
vor 3 Monaten
Das erste Telefonat mit abgesprochenen Konditionen (Magenta TV M) wurde völlig falsch bestätigt mi Magenta L und komplett anderen Konditionen. Nach sofortigen erneuten Anruf bekam ich völlig andere Konditionen. Habe dann gekündigt.
Wurde dann nach Kündigung angerufen und habe dann die Kündigung zurückgezogen und wir haben uns auf Konditionen geeinigt.
Magenta One sollte an die Rechnungsadresse…Das war aus der Bestätigung nicht ersichtlich. Nochmal angerufen und bestätigen lassen. Nö, geht an die Anschlussadresse, wäre aber kein Problem und wurde angeblich geändert. Nun bekam ich heute von DHL den Termin morgen…aber leider bei der Anschlussadresse und nicht bei mir zuhause…😡Angerufen, geschildert, kein Problem…ich schicke Ihnen eine One direkt nach Hause und die andere an die Anschlussadresse; kann ja nicht zugestellt werden und geht dann über DHL zurück….und was bekam ich eben…eine Bestätigung für einen neuen 12 Monatsvertrag für die One mit monatlichen Gebühren😠gehts noch? 🤬
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vor 5 Jahren
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vor 3 Monaten
Hallo @Floridabine69 ,
ja, und ?
Es wurde eine falsche Adresse eingetragen und deshalb eine Bestellung mit der richtigen Adresse eingestellt. Wo ist jetzt das Problem?
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Das Problem liegt daran, das ich heute einen neuen zusätzlichen Vertrag für eine weitere One bekommen habe
Und der andere Mietvertrag wird storniert da ja das Gerät zurückgeht. Wo ist also das wirkliche Problem? Oder wolltest du warten bis alles über DHL zurück ist und verbucht wurde und dann erst den neuen Mietvertrag machen?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Monaten
und was bekam ich eben…eine Bestätigung für einen neuen 12 Monatsvertrag für die One mit monatlichen Gebühren😠
Was hast du denn erwartet? Dass du die One kostenlos bekommst oder was genau ärgert dich daran dass du die One für mindestens 12 Monate mietest?
Wolltest du sie kaufen?
BTW: Du sprichst von PK-Produkte und dann von unterschiedlichen Rechnungs- und Standortadressen? Wie passt das zusammen?
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Antwort
von
vor 3 Monaten
jetzt kann ich wieder da anrufen und widerrufen
Und dann beschwerst du dich wieder dass du keine One bekommst und danach beschwerst du dich wieder dass du eine neuen Mietvertrag bekommst.
Einfach mal tief durchatmen, lesen was wir schreiben und dann alles seinen Lauf nehmen lassen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Monaten
. . . . . kein Problem…ich schicke Ihnen eine One direkt nach Hause und die andere an die Anschlussadresse; kann ja nicht zugestellt werden und geht dann über DHL zurück….und was bekam ich eben…eine Bestätigung für einen neuen 12 Monatsvertrag für die One mit monatlichen Gebühren😠gehts noch? 🤬
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kein Problem…ich schicke Ihnen eine One direkt nach Hause und die andere an die Anschlussadresse; kann ja nicht zugestellt werden und geht dann über DHL zurück….und was bekam ich eben…eine Bestätigung für einen neuen 12 Monatsvertrag für die One mit monatlichen Gebühren😠gehts noch? 🤬
Na klar.
Die Bestellung, die nicht zugestellt werden kann, gilt wie ein Rücktritt vom Mietvertrag.
Die, die zugestellt werden kann, musst du dann in Zukunft bezahlen.
Oder wolltest du das Gerät kaufen?
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo @Floridabine69,
alles klar, dann wissen wir bescheid.
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Viele Grüße
Svenja
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Monaten
Grüße @Floridabine69
Versand geht nie an die Rechnungsadresse, sondern an die Anschlussadresse.
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Grüße @Floridabine69 Versand geht nie an die Rechnungsadresse, sondern an die Anschlussadresse.
Grüße @Floridabine69
Versand geht nie an die Rechnungsadresse, sondern an die Anschlussadresse.
Kann man sich aussuchen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von